东莞招聘

职位描述：
1、充分了解客户需求，主要通过在线聊天，电话的方式让客户了解公司业务方面的咨询信息；

2、有效的为客户提供专业的产品介绍、在线咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；

3、务必以顾客为中心，做好服务礼仪；

4、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题；

5、回复顾客留言和维护产品资料信息，保证在线APP的正常运作；

6、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制满意度的跟踪及分析；

7、做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；

8、完成对客服现场工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；



任职要求：
1、年龄25-35岁之间,男女不限；
2、大专以上学历，有客服主管经验优先；
3、团队意识强，对工作认真负责，对工作耐性高，能够快速适应工作环境，服从领导管理。

上班时间：
周一至周五（9:00--18:00） 举报 分享

   东莞诚誉商务信息咨询有限公司一直以稳健、专注、合作、创新作为企业的核心价值观，周到的流程设计、贴身的客户服务创造社会价值。每一位债卫士工作人员都秉承着锐意进取、持续创新的企业理念，不断的谋求企业的创新和发展，开展更加多元化、多样化的财富管理服务，满足广大用户的各方面需求。

集团化运营管理方式，广州深圳都有分公司和办事处。东莞市诚誉商务信息咨询有限公司包含债卫士科技有限公司和鑫泽资产管理有限公司。广东省内外共7家分公司，现有员工近200人。由于公司业务发展，现诚邀各类人才加入，共享互联网经济繁荣。

员工福利：
1.非业务岗位双休，7.5小时/天，全体员工都有全勤奖200元/月；
2.高档写字楼办公，工作环境舒适，人性化管理方式；
3.定期组织员工活动，丰富员工业余生活；业务部有每周茶话会，周二、周四下午茶（水果、点心）
4.统一购买社保公积金,；有员工宿舍；
5.业务人员底薪+全勤奖+提成+各类奖金，提成按阶梯式提成方式，多劳多得上不封顶；
6.内部岗位随着公司发展而不断增加，可供内部员工优先选择；
7.内部推荐人才奖200-800元/人；
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