东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责公司客服部工作的开展
2、处理客服咨询与投诉，全方位优化客户服务质量，维护客户关系，增加客户的粘性
3、客服业务制度及工作规范拟定，并督促客服人员按规执行
4、客服人员入职及后续业务培训
5、配合其他部门同事对异常客户问题进行跟踪回访
 
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上互联网金融客服工作经验，其中1年以上客服团队管理经验
2、高度的责任心和客户服务意识，熟悉客服中心运营管理，具备优秀的服务质量和流程管理能力
3、较强的分析能力、执行力、创新力、团队合作及组织协调能力
4、较强的逻辑思维能力，擅长对问题的总结归纳，对于制表、作图、数据分析有一定的操作经验
5、有P2P网贷、金融投资理财行业相关工作经历优先 举报 分享

深圳市蜜蜂金服互联网金融服务有限公司（以下简称蜜蜂金服）是中国新电信集团（香港上市股票代码：HK08167）旗下的控股子公司，是目前国内极少数具有上市公司背景并由银行托管资金帐户的互联网金融服务平台，在广州设有运营总部，深圳设有互联网中心，服务网点遍布全国。
蜜蜂金服融合了互联网信息技术，在健全的金融风控系统的基础上，致力于不断创新金融产品，让客户的金融资产流动起来，不断保值增值；同时为有资金需求的企业和个人提供专业的资金解决方案，促进企业的高速发展和个人生活品质的提升。
    蜜蜂有钱隶属于深圳市蜜蜂金服互联网金融服务有限公司，是一家具有上市公司背景、签约银行资金存管协议、提供履约保证保险保障的互联网理财平台。蜜蜂有钱同太平财险签订了“全面履约险保证保险”战略合作协议；同江西银行签订“银行存管”协议；独创三维立体风险管理矩阵；拥有充足的优质资产。


联系电话：0755-82546436
投递邮箱：hr@beesbank.com.cn