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客服主管 (职位编号:01)

深圳市前海汇新富互联网金融服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-12-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-9999/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过基本的社交软件等工具向客户提供专业优质的服务,解答客户的咨询疑问;
2、做好老客户的跟进与维护;给予客户各种关怀,站在客户角度为客户解决问题,提高客户满意度与忠诚度;
3、及时记录收集客户各种建议并反馈给产品部等相关部门,提高用户体验,处理客户投诉等;
4、了解客户需求,做好定期回访调查工作,与客户进行良好的沟通。

任职资格:
1、大专以上学历,经验不限;
2、口齿清晰伶俐,五官端正;
3、工作态度认真,耐心细致,有责任心和亲和力,懂得灵活变通,良好的团队合作精神;
4、具备较强的主动学习能力和理解能力,有在P2P公司做过的优先!

工作时间:
1、五天制,周末双休,按国家规定享受法定节假日;
福利待遇:
1、五险一金,按国家规定标准为员工缴纳;

人事部电话:0755-86566729
工作地址:南山区高新南九道和高新南十道十字航天卫星大厦

职能类别: 客服主管 网络/在线客服

关键字: 客服专员 客户服务

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公司介绍

    星星贷为深圳市前海汇新富互联网金融服务有限公司旗下品牌,公司成立于2015年7月。注册资本为8000万元人民币,星星贷有专业风险控制团队,本着为出让人资金保驾护航的使命,平台将授信业务进行简单化、标准化的操作,让投资人很容易辨别项目风险。网站所有标的为真实标的,信息披露公开透明。
    公司拥有雄厚的资金支持和广阔的业务发展平台,拥有完整的产品、风控、财务及客户服务等职能体系。将秉承民生金融的价值理念,坚持为中、小、微型经济体提供全面的金融服务,在履行社会责任中为中、小、微企业解决融资难题的同时并实现企业利润的最大化。公司不仅注重员工的能力,更注重对员工的鼓励。

企业愿景
   星星贷将力争打造成为全方位、个性化的集普惠金融、财富管理为一体的金融平台
企业使命
     帮助中小微企业及个人解决资金困难,贷动幸福生活!
价值观
     效率第一,诚信至上!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:高新南九道和高新南十道十字航天卫星大厦1213室