东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 完善客服部工作制度，在现有基础上不断优化完善各项工作流程；
2. 负责建立并完善客服部门的KPI考核制度，并在工作过程中适时调整KPI指标；
3. 通过专业知识的培训训练、经验传授等方法编写客服服务标准，提升客服的水平；
4. 及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服工作并协助其他部门展开相关工作。
5. 即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
6. 能及时处理突发事件
7.客服专员（根据可晋升主管）
任职资格：
1. 二年以上电商平台客服经验；
2. 熟悉客服部的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
3. 有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；并对工作数据进行有效分析，发现问题解决问题。
4. 熟悉各种电子商务平台操作规则，了解电子商务平台售前、售中、售后全过程；
5. 具较强的抗压能力及应变能力。 举报 分享

广东深华消防设备工程股份有限公司是深圳智慧建设控股有限公司子公司。

深圳智慧建设控股有限公司成立于2015年，响应国家推动“智慧消防”的号召，围绕消防工程、互联网、金融、教育四个板块业务，打造行业内第一个消防工程产业生态平台。

深圳智慧建设控股有限公司拥有6家子公司，分别是：广东深华消防设备工程股份有限公司、深圳智慧建设科技有限公司、深圳市鼎华创工程供应链服务有限公司、领筑金服供应链管理(深圳)有限公司、深圳远泰数字科技有限公司、广东省育安消防职业培训学校。

广东深华消防设备工程股份有限公司成立于1988年，至今已有30年历史。深华消防是一家以消防工程、机电工程、智能化工程、空调安装工程等工程施工为主业，集消防设计、消防维保、消防培训、消防咨询、消防信息化管理、建筑智能化维保服务为一体的综合服务商，是行业内专业化程度最高、资质种类最全的消防工程企业之一。深华消防目前已经在全国60多个城市设立分公司，构建了全国市场化格局，年营收额达数十亿元人民币，于2015年9月在新三板成功挂牌上市(股票代码833547)，受到资本市场的追捧。

深圳智慧建设科技有限公司深圳市成立于2012年3月，是国内首家从事工程项目管理、材料采购以及供应链金融的创新型互联网公司，立足于互联网＋，提供工程Saas管理、材料交易、供应链金融、保险、劳务、培训、维保以及工程技术社