东莞招聘

职位描述：
一、工作职责

1、负责收集客户信息和产品信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2、负责收集客户产品信息，协助、跟进客户将产品图片上传到网上商城；
3、与客户沟通网上商城的产品促销、特价、秒杀等促销活动；
4、负责进行有效的客户管理和沟通；
    5、负责发展维护良好的客户关系；
6、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
    7、跟进、处理网上订单、发货、配送等相关工作。
8、培训、提高客户的服务质量，处理消费者的意见与投诉等。

二、要求：
1、25—35岁，大专文化以上；
2、从事招商、网店客服相关工作1年以上；
3、熟练操作办公软件及PS软件，会简单的图片处理；
4、较好的文字处理能力；
5、国语流利，会粤语更佳。 举报 分享

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