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职位描述：
1、负责多渠道客户的咨询及反馈跟进；
2、负责对客户的问题进行帮助解答，并负责协调技术部门及他相关部门，遇到客服部门解决不了的问题及时转接相关部门人员；
3、及时对客户进行使用调研，了解用户需求；
4、协助支持网站的在线活动；
5、处理会员发票等日常性行政工作；



1、专科及以上学历；
2、1年以上相关领域客服经验
3、乐于社交，良好的协调和沟通能力，语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5、office操作熟练，熟练运用PPT、EXCEL 举报 分享

集团介绍： 以科技为驱动，构建国际化的终身财经教育生态体系

高顿教育集团成立于2006年，是中国***的财经教育品牌，也是全球***一家致力于为企业和个人提供全方位财会、金融发展解决方案的专业机构。
高顿教育集团总部位于上海，在全国40+个城市设立分公司或分校，旗下拥有包括高顿财经、高顿财税学院、高顿网校、秀财网、GTS税务峰会、《会计师世界》杂志等数十个高端教育品牌，业务涵盖整个中国财经人才生态系统。每年为超过40,000家企业和500,000名学员提供服务。
截止2017年底，高顿教育集团年收入超6亿，员工超过4000人，并且仍以每年超过60%的速度增长。过去三年蝉联“中国教育培训10强品牌”和“2014中国最具实力教育集团”。 高顿教育集团的总部大楼位于上海虹口足球场商圈，毗邻上海地标凯德龙之梦，是集办公、教学、演播为一体的高科技教育大楼，占地近万平方米。
作为教育培训行业的雇主，除了为员工提供超一流的办公环境，极具竞争力的薪酬福利之外，高顿专为优秀员工提供“无息房贷”、“在职MBA进修”、“全资出国进修”等特殊的福利政策，让员工无论是从外部环境或内部环境都能获得与众不同的感受。 高顿教育集团立志成为“全球***的财经教育品牌”，肩负着“成就年轻梦想，开创新商业文明”的使命，在这条注定不平凡的创业道路上，我们期待更多志同道合的伙伴加入我们的队伍，为共同的理想而坚持努力！

福利待遇：
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