(ID55035 )Ambassador, Customer Relation Ceneter (职位编号：55035)
上海任仕达人才服务有限公司
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2016-12-26
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 职位月薪：8000-10000/月
- 职位类别：客户关系经理/主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
主要职责：
- 通过呼入呼出电话、往来电子邮件和其他电子社交媒体与客户保持联系
- 促进线上销售和电话销售成交量，以达到销售目标
- 在相关系统内，准确录入所有业务需要的数据和相关信息
- 辨别客户满意与否，并将结果汇报给电子商务联络中心主管
- 支持集团品牌电子商务的网页管理及相应的用户体验测试
- 遵守集团的政策和工作流程，塑造集团专业形象
- 与集团现有客户服务团队协作，处理维修和售后服务
背景要求：
- 客户服务导向和销售导向意识，有责任心，有耐心，灵活应对突发情况，有教养，细致认真，渴望学习，富有团队协作精神
- 具备出色的口头和书面沟通技能
- 基本的电脑操作技能，SAP CRM经验为佳
- 接受排班和周末轮班的工作安排
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主要职责：
- 通过呼入呼出电话、往来电子邮件和其他电子社交媒体与客户保持联系
- 促进线上销售和电话销售成交量，以达到销售目标
- 在相关系统内，准确录入所有业务需要的数据和相关信息
- 辨别客户满意与否，并将结果汇报给电子商务联络中心主管
- 支持集团品牌电子商务的网页管理及相应的用户体验测试
- 遵守集团的政策和工作流程，塑造集团专业形象
- 与集团现有客户服务团队协作，处理维修和售后服务
背景要求：
- 客户服务导向和销售导向意识，有责任心，有耐心，灵活应对突发情况，有教养，细致认真，渴望学习，富有团队协作精神
- 具备出色的口头和书面沟通技能
- 基本的电脑操作技能，SAP CRM经验为佳
- 接受排班和周末轮班的工作安排
职能类别： 客户关系经理/主管 客服专员/助理
关键字： luxury retail call center customer service
公司介绍
上海任仕达人才服务有限公司诚聘
联系方式
- Email：recruitmentsh@cn.randstad.com