客服经理（非技术）
深圳上信大领基金管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2017-02-09
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话 精通 粤语 熟练
- 职位月薪：6000-7999/月
- 职位类别：客服经理 大客户管理
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系、金融学等相关专业优先，***优先；
2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系、金融学等相关专业优先，***优先；
2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6、接待、面谈能力强，形象气质佳。
职能类别： 客服经理 大客户管理
公司介绍
小豹集团是一家集投资项目、融资、金融培训、软件策略、基金管理一体的多元化国际性机构，并拥
有过往良好业绩、信誉和经过检验的综合金融服务商。目前集团公司旗下设立“投资管理有限司”，“小
豹软件科技”，“基金管理有限公司”，“金融培训学院”等服务机构。在中国金融领域打下了坚实的客
户基础，赢得了更多客户的青睐，是中国独立财富管理行业的实行和领导者。
小豹集团的核心理念是“专注金融市场，为盈利而生”。基于此基础上，小豹的所有分支机构与其金
融衍生品，都将坚持“客观、中立、事实，经得起推敲与考验！”的原则，打造小豹集团智能化生态交易
圈，实现最具资本市场价值的金融服务商！
小豹集团东莞分公司位于南城区华凯广场C栋10楼A室，拥有近500㎡的豪华舒适的办公场所。现向社会广招英才.电话0769-33328139、15625751819.
有过往良好业绩、信誉和经过检验的综合金融服务商。目前集团公司旗下设立“投资管理有限司”，“小
豹软件科技”，“基金管理有限公司”，“金融培训学院”等服务机构。在中国金融领域打下了坚实的客
户基础，赢得了更多客户的青睐，是中国独立财富管理行业的实行和领导者。
小豹集团的核心理念是“专注金融市场，为盈利而生”。基于此基础上，小豹的所有分支机构与其金
融衍生品，都将坚持“客观、中立、事实，经得起推敲与考验！”的原则，打造小豹集团智能化生态交易
圈，实现最具资本市场价值的金融服务商！
小豹集团东莞分公司位于南城区华凯广场C栋10楼A室，拥有近500㎡的豪华舒适的办公场所。现向社会广招英才.电话0769-33328139、15625751819.
联系方式
- Email：13802456759@163.com
- 公司地址：上班地址：东莞市南城区华凯广场C栋(钻石世家)10楼A室