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银行客服中心绩效管理实习生

广州银行信用卡中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2016-12-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:80元/天
  • 职位类别:实习生  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、以电话回访形式调查客户满意度,了解客户服务体验情况
2、准确记录客户意见建议,定期对收集建议进行汇总反馈
3、每日收集系统报表中的绩效数据
4、对绩效数据进行分析统计,制定绩效统计报表
5、完成领导交代的其他工作

岗位要求:
1、在读学生,大三或大四优先
2、普通话标准,沟通协调能力强,具备一定抗压能力
3、具备一定数据统计分析能力,Excel运用熟练,落地执行能力强
4、拥有高度的责任心,工作细致、有耐心
5、一周实习4天(含)以上,全周(周一~周五)实习者优先考虑
6、实习期不少于3个月,6个月-1年为佳

工作地点:广州市天河区燕塘地铁站C出口燕侨大厦广州银行2楼
简历投递:gzbcareer@126.com;xyk_kfzx@163.com
邮件命名:招聘实习生+学校+姓名

实习期待遇:80元/天
连续实习满3个月可开具实习证明

欢迎所有乐学善思、渴望成长的在校生踊跃投递简历!

职能类别: 实习生

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公司介绍

广州银行信用卡中心成立于2011年,隶属于广州银行,广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块,拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条,并配备业内优秀团队。
近年来,我们直面市场化浪潮,以客户需求为主导,不断推出具有鲜明特色的新产品,持续提升客户体验,致力于为客户提供最尊崇的服务。同时,我们大力探索互联网金融事业,依托自身风险控制优势,积极引入互联网人才,配置专业的数据团队,重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州,辐射珠三角,十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户,并且获得了“小而美”的口碑。在未来,我们将逐步实践探索,力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。

联系方式

  • Email:382297729@qq.com
  • 公司地址:金融城10号楼12楼