东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

鼎胜国际货运有限公司（以下简称鼎胜）于2008年成立，总部设在温州，是一家主要经营国际快递、国际空运及海运相关业务的服务性企业。

         自成立以来，鼎胜始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在温州地区（包 括深圳、宝安、地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构， 建立服务客户的网络，目前鼎胜已开通 东南亚及中东地区专线业务。

服务网络
       自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著 优点，能最大程度地保障客户利益。鼎胜自2008年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：

鼎胜在温州鳌江
2008年鼎胜在鳌江镇设立营业网点，覆盖了鳌江镇全境

鼎胜在温州龙港
    2009年鼎胜在龙港镇设立营业网点，覆盖了龙港镇全境。

鼎胜在瑞安
     2010年鼎胜在瑞安市设立营业网点，覆盖了瑞安市全境。

鼎胜在深圳宝安
     2011年鼎胜在深圳宝安设立营业网点，覆盖了深圳宝安全境。

鼎胜快递，2012年成为中国DHL指点合格代理商，同时也是（TNT,UPS，EMS，FEDEX，）的专业合作伙伴