售后助理(全日制本科)
上海利真汽车服务咨询有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2016-12-19
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1、努力学习业务知识, 认真落实各项规章制度,跟踪制度及时落地;
2、日报,每日微信通报,报案信息每日汇总整理,理赔受理进度跟踪;周报,每周微信通报,月报,每月微信通报,按照年份统计销售/理赔数据报表;
3、负责厂家售后服务的信息接受、登记、传递及管理,并负责信息反馈工作;
4、理赔录音备份、理赔资料备份,相关售后发文及维修合同备份,每日报案信息汇总;
5、负责售后部门会议组织,会议纪要的记录整理、上报、下发;
6、反馈信息模版制作、文档排版与整理;
7、售后人员培训资料整合、修改、排版;
8、每周工作执行状态表汇总分析,找出差异;
9、售后人员月度例行例外工作反馈红黑表统计,分析售后人员的执行力;
10、合作经销商备件及工时价格汇总分析;
11、完成售后总监安排的其他临时性工作。
任职资格:
l、全日制本科及以上学历;
2、具有1年以上相关工作经验;
3、具有较好的语言表达能力和沟通协调能力;
4、 熟悉OFFICE办公软件,精通EXCLE及PPT。
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1、努力学习业务知识, 认真落实各项规章制度,跟踪制度及时落地;
2、日报,每日微信通报,报案信息每日汇总整理,理赔受理进度跟踪;周报,每周微信通报,月报,每月微信通报,按照年份统计销售/理赔数据报表;
3、负责厂家售后服务的信息接受、登记、传递及管理,并负责信息反馈工作;
4、理赔录音备份、理赔资料备份,相关售后发文及维修合同备份,每日报案信息汇总;
5、负责售后部门会议组织,会议纪要的记录整理、上报、下发;
6、反馈信息模版制作、文档排版与整理;
7、售后人员培训资料整合、修改、排版;
8、每周工作执行状态表汇总分析,找出差异;
9、售后人员月度例行例外工作反馈红黑表统计,分析售后人员的执行力;
10、合作经销商备件及工时价格汇总分析;
11、完成售后总监安排的其他临时性工作。
任职资格:
l、全日制本科及以上学历;
2、具有1年以上相关工作经验;
3、具有较好的语言表达能力和沟通协调能力;
4、 熟悉OFFICE办公软件,精通EXCLE及PPT。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
上海利真汽车服务咨询有限公司成立于2013年,主要提供汽车后市场细分领域---汽车延保服务,总部坐落于美丽的上海北外滩。
公司始终以客户需求为导向,以“延保,让汽车生活更美好”为使命,共建共享模式,拓展合作平台,不断整合汽车后市场资源,为客户提供贴心延保服务。
公司奉行人才为先战略,不断引进优秀人才,形成了“成就员工、成就客户、成就合作伙伴、成就股东”的利他文化。公司诚邀有理想、有梦想、有激情的年轻人,共同推动上海利真在中国汽车后市场的发展。
公司始终以客户需求为导向,以“延保,让汽车生活更美好”为使命,共建共享模式,拓展合作平台,不断整合汽车后市场资源,为客户提供贴心延保服务。
公司奉行人才为先战略,不断引进优秀人才,形成了“成就员工、成就客户、成就合作伙伴、成就股东”的利他文化。公司诚邀有理想、有梦想、有激情的年轻人,共同推动上海利真在中国汽车后市场的发展。
联系方式
- Email:lizhen@lizhenauto.com
- 公司地址:上海市杨浦区荆州路168号安联大厦B栋23层 (邮编:000000)