东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力者优先 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

东莞市云凯软件开发有限公司是一家专业从事智能化系统集成、软件研发、企业信息化管理系统开发的高科技企业。云凯科技先后吸收欧美及东南亚国家先进技术和管理理念，坚持“专业、

专注、专心”的服务理念，以敏锐的市场洞察力，并举质量与创新，整合产业资源，以客户定制、创新应用的基本服务宗旨，创“中国名牌”为目标，致力于为客户提供一流的解决方案和技

术服务。
公司在东莞市长安镇，在深圳、成都、海外设有分支机构，员工规模200余人。