东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
客户资料管理
１. 客户信息档案收集，随时关注客户发展动态；
２. 资料整理与持续更新。
客户回访管理
１. 根据不同类型客户制定不同回访流程；
２. 分析回访结果并撰写《回访总结报告》。
投诉处理
１. 为顾客投诉提供便利的渠道；
２. 对投诉进行迅速有效的处理；
３. 对投诉原因进行最彻底的分析。
任职资格：
1、专业不限大学专科以上学历；
2、5年以上汽配市场客服管理经验，懂汽配售后服务； 举报 分享

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