东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1.在线/接听客户来电，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。
2.对客户进行满意度回访工作；
3.定期总结和分析各项数据及客户的需求、投诉、建议和意见，并提出改进方案；
4.完成上级领导安排的各项临时性工作事务。
岗位要求：
1.大专或以上学历；
2.普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；
3.熟悉使用常用办公软件，打字速度40字/分钟以上；
4.有电话/在线客服工作经验者优先考虑，男女不限；
5.抗压能力强，能适应轮班制工作具备高度责任心，对工作积极主动
6.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力 举报 分享

广物汽贸股份有限公司（商号“广物汽贸”），是广东省广物控股集团有限公司旗下的核心子集团。广物汽贸是中国最具规模的汽车经销商集团之一，全国20家重点培育的流通领域大企业之一，同时也是广东省现代流通的龙头企业。公司总部位于广东省省会广州市，人员编制8000多人。目前“广物汽贸”主营业务包括新车销售、旧车交易、汽车租赁、检测维修、配件用品、评估拍卖、消费信贷、汽车保险、拆检定损、电子商务、国际贸易、驾培训练、车管服务、汽车俱乐部及汽车改装等。旗下拥有近200家4S店，经营代理百余款汽车车型，并在全国12省市设立企业，是华南地区***的汽车经销商集团，位居全国汽车经销商集团前列。广物汽贸经营规模和经济效益连续十几年在中国汽车流通行业中名列前茅，多次受到国家、省、市和行业协会的表彰。