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大连金慧融智科技股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2016-12-14
  • 工作地点:大连-高新园区
  • 招聘人数:6人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
- 负责online在线沟通,完成相关产品的订购工作
- 为客户提供售前咨询及完整的解决方案
- 为客户帮助更改订单状态等相关问题
- 在线支持客户的技术性解释,结算,快递等在线购买过程中的需求
- 利用多种信息源来保持目前的产品特点,技术的变化,以及对客户的影响
- 能够灵活对应客户的期望,包括解答新产品的上线,以及购买过程中的问题
- 对客户要充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意

任职要求:
- 预计英文4人;中文6人。英文要求CET-6相当或以上;中文要求文字表达灵活清晰。
- 本科(若中文有相关经验or英文能力突出者可降低学历要求)
- 有相关工作经验优先
- 基础英文读写能力优先
- 呼叫中心,销售经验者优先
- 专业的口头和书面沟通能力、技术能力(计算机操作熟练,能够快速学习新的应用程序)
- 关注客户,注重细节
- 创造性思维以及问题解决能力
- 具有团队合作意识和较强的服务意识,能承受一定的工作压力
- 能适应倒班(每天10am-22pm之间8小时工作制,每周双休,不一定在周末)

公司福利:
- 公司按国家政策为员工缴纳六险一金;
- 舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;工作地点在高新区黄泥川天地软件园;
- 公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
- 公司提供宿舍,地址为高新区黄泥川玲珑居公寓,两人间。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

大连金慧融智科技股份有限公司(以下简称“金慧科技”)于2013年11月在大连设立,是中植企业集团的港股上市公司中植资本国际(HK08295)的全资子公司。公司已在大连、北京、上海、深圳、成都、青岛、武汉、乐山、绵阳、襄阳、昆山、合肥等十余城市设有分子公司或服务机构,现有员工逾7000人,业务覆盖全国、欧洲及日本地区。
金慧科技是高新技术企业,聚焦人工智能认知技术和大数据领域,专注企业服务领域的技术开发与运营,主营业务包括互联网营销推广、客户服务运营、IT服务
金慧科技是国内企业服务领域的龙头企业,客户已经覆盖政府、券商、运营商、互联网等众多行业领域,先后与阿里巴巴、滴滴出行、中国移动、新希望、长城证券、国开证券、国泰君安等200余家国内外知名企业开展丰富业务合作,已经与日本软银科技成立合资公司,为更多的中日企业级客户提供专业的跨国型一站式服务,并与全球第七大外包服务商Webhelp携手为全球用户提供更智慧的客户服务。
金慧科技将继续坚持服务创新,持续推进国际化,加强技术场景化应用实践,加速生态整合与卓越运营,以更好的服务客户,创造价值,致力于成为“企业卓越成长的***陪伴者”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄泥川天地软件园