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客服专员(文职非销售)

东江环保股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2017-02-05
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
主要职责
1、业务信息的接收、处理、跟进、统计、回馈情况汇总分析;
2、合同编号、合同信息真实性的回访确认;
3、相关区域在期客户合同履行情况调查、未回款情况调查、业务人员离职客户交接情况调查、反馈及跟进;
4、相关区域在期客户服务满意度调查(书面)、客户意见反馈、跟进、汇总与分析;
5、相关区域相在期客户二次回访及客户意见反馈、跟进、汇总与分析;
6、相关区域客户投诉的受理、调查、报告、处理结果的回复及后续改善状况的跟进;
7、相关区域到期漏失客户回访、反馈与跟进;
8、相关区域客户来访接待、总结、反馈与需改善项目的跟进;


任职资格
性别:不限
年龄区间:20岁-30岁
最低文化程度:高中,条件优秀者可接受应届毕业生
注:普通客服岗位,无工作经验要求。
 
公司福利:
    1、每天工作时间为每天7.5小时;5.5天工作制
    2、免费提供三餐及住宿,宿舍24小时提供热水、空调;
    3、所有员工入职即购买五险一金;
    4、享受带薪假期、年终奖、半年奖、节假日礼品、季度福利品、生日礼品、旅游、团体活动比赛奖、员工提案改善奖、内部刊物投稿奖等。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    东江环保股份有限公司(以下简称为“东江环保”)创立于1999年,是深港两地上市环保企业(HK00895,SZ002672)。公司致力于工业和市政废物的资源化利用与无害化处理,配套发展水治理、环境工程、环境检测及PPP等业务,构建完整产业链,铸造废物资源化为核心的多层次环保服务平台,为企业的不同发展阶段定制和提供一站式环保服务,并可为城市废物管理提供整体解决方案。
    作为行业领跑者,凭借领先的技术优势和资深的行业经验,东江环保先后被评定为广东省及国家环保骨干企业、“国家资源节约与环境保护重大示范工程”单位、“国家首批循环经济试点单位”和“国家高新技术企业”等,2005年-2009年度连续入选《福布斯》“中国潜力100榜”。
    2016年,广东省广晟资产经营有限公司(以下简称“广晟公司”)成为公司控股股东,东江环保进入新的发展阶段。未来,东江环保将充分发挥国企在资金、人才、规范化管理及政府资源等方面的优势,同时保留民企高效运作的市场化机制和创新能力,积极探索树立国有控股、A+H两地上市的混合所有制优秀典范。
    目前,东江环保每年工业及市政废物综合利用与处理处置能力逾370万吨;具备44类危险废物经营资质,年危废处理能力逾140万吨;下设60余家分子公司,业务网络覆盖中国珠三角、长三角、京津冀、环渤海及中西部市场等危废行业核心区域,服务客户超1.5万家。2015年,公司实现营业收入24.03亿元,同比增长17.88%;实现归属于上市公司股东的净利润3.33亿元,同比增长32.29%。
    未来,东江环保将牢牢把握行业发展的历史机遇,重点推进废物资源化和无害化工艺协同处理,以技术创新推动产业转型升级,以专业管理提升服务水平,以资本运作提速规模扩张,在“十三五”期间实现跨越式发展,并最终将东江环保打造成“以技术创新为导向,以危废为基础的中国领先的一站式综合环保服务提供商”。
    在东江环保,我们看到的不仅仅是可循环利用的丰富资源,更是一个未来的绿色世界!

联系方式

  • Email:huangjie@dongjiang.com.cn
  • 公司地址:地址:span朗山路9号