夏普SHARP电话客服代表
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2012-11-16
- 工作地点：无锡
- 招聘人数：20
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
为夏普的用户提供包括：
1.受理客户咨询，了解客户需求，处理客户问题；
2.根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息；
3.处理简单投诉以及突发异常情况；
4.处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。
任职要求：
1.中专及以上学历，应届毕业生即可；
2.打字速度不低于40字/分钟；
3.普通话标准流利, 声音甜美、有亲和力，具备较强的语言表达能力
4.有呼叫中心工作经验的人员优先；
5.有耐心、责任心、工作积极，有较强的抗压能力；
6.对服务业有认同感，具有良好的客服意识
薪资待遇：
1.实习生:1300+ 0-1000奖金+100交通补贴（住宿交通补贴为50元）
2.正式员工（试用期）:1500+0-1000奖金+100交通补贴（住宿交通补贴为50元）
3.正式员工（转正）：1700+0-1000奖金+100交通补贴（住宿交通补贴为50元）
工作时间：
轮班：每天工作8小时，工作时间在8:30—20:00中排班
以上工作可享受公司福利：
1. 公司可为社会员工缴纳社保、公积金（五险一金）
2. 公司可为实习员工购买商业意外保险
3. 公司社会员工社会工龄满1年后可享受国家规定的带薪年假
4. 公司每年举办年会、外出旅游、运动会等各项活动
此工作地点：无锡分公司 无锡新区新华路5号创新创意园A栋611
公司介绍
是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
完美客户体验！
Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。
热切期待着您的加盟！
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
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Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。
热切期待着您的加盟！
联系方式
- Email：Carrie.dong@transcosmos-cn.com
- 公司地址：浦东新区张衡路1670号