东莞招聘

职位描述：
岗位职责:
1、根据企业战略发展规划，组织建立客户服务系统，为企业的客户服务管理提供基础；
2、根据企业战略发展规划，组织建立订单管理系统，为订单的管理提供基础；
3、组织编制客户服务的各项管理制度和规范，并监督各项规章制度的落实情况；
4、制订客户服务工作计划，组织相关人员对各项工作进行分解执行；
5、对客户服务质量进行监督与控制，督促客服人员做好各项服务工作；
6、做好客户接待工作，收集客户意见和客户需求信息， 及时传达给相关部门，对企业经营和生产提出建设性意见；
7、客户投诉处理；
8、组织做好客户调研工作，广泛收集客户信息，保证客户信息的完整性和保密性；
9、作为项目部、产品部、供应商三者的桥梁负责人，协调三者的关系；以保证供货的及时性和准确为宗旨；10、对订单的发货、对账和结算工作负责；
11、负责各销售部回货计划，协助编制采购计划，为销售的开展和生产的顺利进行提供支持；
12、产品品质反馈；
13、库存管理：a. 库存额的控制；b. 活动推广产品的库存管理，确保供货正常；
14、协调及反馈销售订单的物流情况；
15、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；
16、负责本部门的团队管理和部门人员的绩效管理、培训需求调查及其职业生涯规划建议，协调本部门人员与其他部门之间的关系，保证本部门职能的全面实现；
17、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、性别不限，28-40岁；
2、大专以上学历，电子商务、营销或工商管理专业；
3、对电子商务管理工作有深刻的了解与实操经验；
4、具有卫浴产品电商经验优先；
5、较强的沟通协调能力；
6、富有亲和力，有良好的沟通与协调能力，思维敏捷，处事认真负责；有良好的职业道德与操守；热爱营销工作，善于人际交往与团队建设。 举报 分享

    隆星集团创始至今已有20多年，在上世纪80年代末从不足十平米的燃具小店，隆星抓住了时代发展商机，勇于持续拓展创新，发展成为多品牌运作、多渠道运营的家居建材集团；集团内含广州市新电星销售有限公司、广州市聚惠星互联网科技有限公司、广州市华星集成家居有限公司、广州市意顿电器销售有限公司等10多家经营实体企业；现有在职员工600多人，集团运作的知名品牌包括“华帝、品格”等，其优质厨电、高端顶墙等主营业务，立足广东市场、推广遍及全国；同时，我们携手品牌方、渠道商不断创新品类品质，优化采购供应链，提升服务质量，不忘企业初心，踏实印证隆星“家居环保安全践行者”的企业形象！
     隆星集团是一家有信仰有信念的企业，我们坚信“危机等于时机，付出就是收获”，所以我们不惧变化、勇于创新，所以我们拼搏奋斗、激情坚韧，所以我们善于在变局中把握机遇、上下协作、一起突破！隆星是一群有事业心、有责任心、有包容心的伙伴团队，我们相信优秀的人在一起会变得更加优秀，所以我们共同建立隆星规则，共同履行遵守；我们拥有共同的目标，共同去推动实现；我们有责任让自己得到成长，使企业取得成功；我们相互尊重，平等交流，包容理解！
     正确的选择，是成功的起点！相信您和隆星的相互选择，是具有远见的、正确的，会让您在隆星大家庭里，工作顺利，成长有度，成就可数！
     未来，我们共同创造！
     未来，期待您的卓越表现！

     公司地址：广州市新窖中路171号大塘湖景商业广场（备注：地铁上盖物业，出了地铁3号线大塘站A出口即可见）
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