客服助理
东莞市美界电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、热爱电商行业,具有良好的团队合作精神和强烈的工作责任心,善于与人沟通,人品正直诚实。
2、应变能力强,能够独立处理紧急问题,抗压能力强,能耐心细心为客户解答问题。
3、熟悉电子商务的操作流程,能耐心引导客户熟悉本站的制度和流程。
4、了解客户需求,并及时主动与客户沟通,记录反馈客户疑问;
5、能公正、冷静的处理客户的问题,不带有情绪及个人观点。
6、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件。
职位要求:
1、高中以上学历,普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,反应快。
2、喜欢从事电子商务行业,热爱本岗位,知道如何与客人打交道,有网店经验或客服经验者优先。
3、做事认真细心,能耐心解答客户问题,工作时间不受个人情绪波动影响,对工作有热情。
4、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼。
5、能够通过即时聊天工具接待来询客人,能够熟练地使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上。
6、能接受并适应轮班、轮休工作制;
1、热爱电商行业,具有良好的团队合作精神和强烈的工作责任心,善于与人沟通,人品正直诚实。
2、应变能力强,能够独立处理紧急问题,抗压能力强,能耐心细心为客户解答问题。
3、熟悉电子商务的操作流程,能耐心引导客户熟悉本站的制度和流程。
4、了解客户需求,并及时主动与客户沟通,记录反馈客户疑问;
5、能公正、冷静的处理客户的问题,不带有情绪及个人观点。
6、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件。
职位要求:
1、高中以上学历,普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,反应快。
2、喜欢从事电子商务行业,热爱本岗位,知道如何与客人打交道,有网店经验或客服经验者优先。
3、做事认真细心,能耐心解答客户问题,工作时间不受个人情绪波动影响,对工作有热情。
4、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼。
5、能够通过即时聊天工具接待来询客人,能够熟练地使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上。
6、能接受并适应轮班、轮休工作制;
公司介绍
东莞市美界电子商务有限公司,是一家以高新技术和诚信服务为基础的互联网服务商,本着“不断的技术创新”,为企业提供最有价值的互联网服务,从互联网的基本应用到网络资源整合、策划、营销及运营指导,进行全程的服务跟踪。
美界电子商务有限公司拥有丰富的互联网资源,先后与中国电信、中国联通、中国万网、三五互联科技及目前国内外领先的互联网服务商百度、雅虎、谷歌、阿里巴巴、21CN、overture等取得了长期合作与交流。全面解决政府、单位在信息化建设与电子政务中遇到的各种问题,帮助各企业从基础应用域名注册、网站策划、设计、网站优化及后期的营销指导。
美界电子商务有限公司是由一批具有远大理想抱负,并具有多年政府信息化建设与企业网络营销实践经验的高素质人才组建而成。秉承“创新、务实、团结、拼搏、共赢”的企业文化,始终以“客户至上、服务第一”作为我们的服务理念和价值观,我们力求与客户达成共赢,与员工达成共赢,与合作伙伴达成共赢。我们追求技术创新与周到服务的完美结合,一直致力于为客户提供最有价值的产品和服务,先让客户获得更多的回报与利益。。
我们的服务:大型电子商务、大型门户网站策划运营、baidu、yahoo、google推广等。
我们立志于成为一家最受客户信赖、最受同行尊敬、最受员工向往的互联网公司!
我们欢迎有梦想、有激情优秀的您加入我们,共同创造伟大的事业!
美界电子商务有限公司拥有丰富的互联网资源,先后与中国电信、中国联通、中国万网、三五互联科技及目前国内外领先的互联网服务商百度、雅虎、谷歌、阿里巴巴、21CN、overture等取得了长期合作与交流。全面解决政府、单位在信息化建设与电子政务中遇到的各种问题,帮助各企业从基础应用域名注册、网站策划、设计、网站优化及后期的营销指导。
美界电子商务有限公司是由一批具有远大理想抱负,并具有多年政府信息化建设与企业网络营销实践经验的高素质人才组建而成。秉承“创新、务实、团结、拼搏、共赢”的企业文化,始终以“客户至上、服务第一”作为我们的服务理念和价值观,我们力求与客户达成共赢,与员工达成共赢,与合作伙伴达成共赢。我们追求技术创新与周到服务的完美结合,一直致力于为客户提供最有价值的产品和服务,先让客户获得更多的回报与利益。。
我们的服务:大型电子商务、大型门户网站策划运营、baidu、yahoo、google推广等。
我们立志于成为一家最受客户信赖、最受同行尊敬、最受员工向往的互联网公司!
我们欢迎有梦想、有激情优秀的您加入我们,共同创造伟大的事业!
联系方式
- 公司地址:东莞市东城区东莞大道19号鼎峰国际广场B栋1311
- 邮政编码:523123
- 联系人:郭先生
- 传真:(0769)21664866
- 电话:(0769)21665080-608