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客服代表(驻东莞)

北京得实达康系统集成有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-04
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1. 负责客户反馈意见的收集和分析,给出回复及解决方案;
2. 负责10086、400转过来的投诉问题解决;
3. 负责计步器的扫码、贴标签以及东莞范围内的更换,送货等;
4. 负责对俱乐部网站FAQ 文档进行整理;
5. 负责审核会员的发布内容,删除违法不良内容;维护良好的网站环境;
6. 负责监控网站上发布的所有内容,阻止不良信息的传播,全面保障公司网站的信息安全;
7. 接收上级监管部门的通知和指示,并对其进行处理。


岗位要求
1) 熟练使用office办公软件,有一定的文档编辑功底;
2) 熟悉网络文化,熟悉互联网信息服务相关法律法规,了解用户心理;
3) 熟悉互联网内容产品,熟悉互联网特点及相关网络知识。
4) 有良好的沟通能力及团队协作能力;具有较强的文字表达能力;工作细致耐心,做事踏实,有责任心
5) 能承受紧张的工作压力以及周末、节假日加班、夜班值班压力;
6) 大专学历以上
7) 至少1年网站工作经验
8)热爱运动,热爱健走

公司介绍

    北京得实达康系统集成有限公司是一家专门致力于电信与互联网领域的高新技术企业,专业的电信服务研发与运营企业,公司拥有工信部颁发的全国电信增值业务经营许可证,是北京市的高新技术企业和软件企业。
 
    得实达康具有市场开拓、深度运营、技术创新的综合能力,非常注重技术研发的积累。公司利用北京邮电大学国家重点实验室前瞻、成熟的电信网络技术和公司在海外产品开发经验,打造了强大的vas2000电信业务运营平台,技术骨干参与并实现了中国第一个智能网系统的研发和产品化;并在此基础上申请了多项核心技术专利和软件著作权。作为一个具有强大市场、运营、技术综合能力的专业企业,得实达康紧跟当前市场与技术前沿,不仅对电信行业的增值业务领域有专业研究,也对物联网、移动互联网等领域有着深刻理解,不断拓展新产品、新领域,先后承担了国家863和国家无锡物联网基地的重大课题的研究和开发。公司先后获得代表国家最高奖的国家科技进步奖、中国通信学会科学技术奖一等奖、中国计算机学会王选奖等多项奖项。
 
    得实达康拥有经验丰富的专业产品运营团队,目前在国内15省市设有分公司与办事处(北京、天津、上海、重庆、广东、浙江、山东、安徽、江西、内蒙、云南、河北、陕西、宁夏、青海等),在20多个省级电信运营商拥有合作运营平台,拥有500多万电信增值业务用户。
  
    桥牌作为公司的新战略业务,用人工智能和移动互联网技术给桥牌行业带来了颠覆性的变化,目前已成为国内最大的桥牌社区。

 
    公司的优势来自于人力资源的整体素质与以人为本的优秀企业文化。得实达康拥有一支优秀的市场开拓、产品研发、工程运维和业务运营团队,95%以上员工接受过高等教育。得实的管理团队由具有国际和国内先进电信企业运作经验的高级管理人员组成,有着丰富、科学的管理经验,得实人秉承的企业文化:
做事之本:扎实、坚韧
为人之道:担当、包容
成长之基:尊重、学习
发展之源:激情、创新
这是得实赖以生存以及快速发展的坚实基础。
 
    公司非常重视每个加盟得实的有识之士的快速成长,公司发展的进程中,实现着每个成员与公司共同发展的目标。在这里得到的不仅是一个工作机会,更是一个实现理想、发挥才智、体现创造力的舞台。
 
    在这里,为您提供具有竞争力的薪酬、五险一金,企业补充医疗; 员工培训计划,内、外部培训使您与公司一共成长;定期的员工业余活动,使我们收获友谊和健康; 简单、友善的工作伙伴,使您开心工作,快乐生活…
 
    得实达康欢迎所有乐于在充满活力和挑战环境中工作的志士加盟,与我们共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区上地东路35号颐泉汇大厦5层536室