东莞招聘

职位描述：
岗位名称：英语外贸客服

岗位描述：隶属我司客服部，直接为海外终端零售客户提供服务。

岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、维护亚马逊账号的良好运行；
6、回复海外客户的商业信函；
7、收集和反馈产品信息；
8、其它相关职责。

任职要求：
1、大专及以上学历，国际经济与贸易专业毕业者优先；
2、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练；
3、能熟练操作Office办公软件，对电子商务平台熟悉。
4、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
5、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
6、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

待遇福利
1、面议
2、缴纳五险。
3、满一年可享受5天带薪年假，年底双薪以及公司旅游。
4、公司节日福利，平时休闲食品福利，公司聚餐聚会等等。 举报 分享

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