客服工程师(职位编号:CS-5)
东莞宏邦光电有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2012-08-20
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、提出处理方案
负责组织协调处理方案的实施
建立售后服务档案,并进行总结分析
对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈
负责客户稽核的联络工作
负责客户稽核查检表自评及客户稽核不符合事宜,组织相关部门进行矫正预防措施的拟定并统一回复客户
1.2年以上品质工程师工作经验; 2.光电行业背景。
3.了解质量管理体系、标准化的知识 ; 4.QC七大手法知识 ;SPC制程统计管制 。
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识,有较好的英语应用能力
具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
负责组织内部【客户抱怨处理单】的矫正预防措施的拟定及实施状况及有效性确认
负责制定编制【客户抱怨一览表】及【客诉分析报表】
负责制定编制【各客户退货状况统计表】
公司介绍
宏森光电创立于2001年9月,占地面积约1000坪,以研发、生产、销售背光模块之材枓为主要营运项目。
本着
(1)以最专业之裁切/印刷技术及拥有稳定材料来源提供背光 模块厂主要材料之不断货供应。
(2)以最精良稳定的质量,配合客户开发新产品,提供设计 咨询及快捷试样全服务。
(3)以作为TFT-LCD显示器制造者的最佳服务伙伴,提供 最佳的服务质量,奠定背光模块材料厂之竞争优势。
公司沿革
~2001/9 完成建厂筹备规划.
2002/12 完成建厂及设备安装试车.
2003/01 正式量产供货.
2003/02 成立ISO-9000推行委员会.
2003/03 建立质量管理系统.
2003/05 取得ISO-9000认证.
2003/09 取得国内各大背光模块厂之合格供 应商资格,全面 交货.
2003/10 增设 32吋 裁切设备,全面投入TV用背光模块材料之供应.
2003/11 取得中强film材订单
2004/11 大陆苏州厂建厂规划完成并正式量产
2006/08 大陆东莞厂建厂规划完成并正式接单
2006/09 登录兴柜交易
2007/07 通过上柜审议委员会及OTC董事会
2007/08 取得ISO-14000认证
2007/10 股票上柜 代号:3522
2008/10 通过CG6004公司治理制度评量认证
2009/04 增加自动裁切设备尺寸到65“
欢迎有志一同的朋友们加入宏森的行列,共同迈向新纪元。
主要商品/服务项目
专业的扩散片及反射片裁切、印刷
本着
(1)以最专业之裁切/印刷技术及拥有稳定材料来源提供背光 模块厂主要材料之不断货供应。
(2)以最精良稳定的质量,配合客户开发新产品,提供设计 咨询及快捷试样全服务。
(3)以作为TFT-LCD显示器制造者的最佳服务伙伴,提供 最佳的服务质量,奠定背光模块材料厂之竞争优势。
公司沿革
~2001/9 完成建厂筹备规划.
2002/12 完成建厂及设备安装试车.
2003/01 正式量产供货.
2003/02 成立ISO-9000推行委员会.
2003/03 建立质量管理系统.
2003/05 取得ISO-9000认证.
2003/09 取得国内各大背光模块厂之合格供 应商资格,全面 交货.
2003/10 增设 32吋 裁切设备,全面投入TV用背光模块材料之供应.
2003/11 取得中强film材订单
2004/11 大陆苏州厂建厂规划完成并正式量产
2006/08 大陆东莞厂建厂规划完成并正式接单
2006/09 登录兴柜交易
2007/07 通过上柜审议委员会及OTC董事会
2007/08 取得ISO-14000认证
2007/10 股票上柜 代号:3522
2008/10 通过CG6004公司治理制度评量认证
2009/04 增加自动裁切设备尺寸到65“
欢迎有志一同的朋友们加入宏森的行列,共同迈向新纪元。
主要商品/服务项目
专业的扩散片及反射片裁切、印刷
联系方式
- 公司地址:[下午 02:28:55] HLT-Sandra-yang2007-宏邦-会计杨淑华: 广东省东莞市清溪镇滨河西路富士工业城四号厂房
- 邮政编码:523660