东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400服务热线来电，解答疑问咨询，解答客户和产品经销商的基本问题；
2、客户投诉问题的记录及处理，能对问题进行跟进、反馈，并上报给部门负责人；
3、负责部分外呼回访工作，如新客户的满意度了解;
4、完成与客户服务相关的其他工作，做好客户服务及业务提醒

任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，有在线客服、电话客服相关经验者优先；
2、熟练使用企业QQ、电话、邮件等沟通工具，建立客户关系；
3、良好的沟通表达能力，思维清晰，应变能力强，熟悉常用办公软件；
4、普通话标准，表达流利（有良好的电话沟通技巧可优先考虑）；
5、有客户服务意识、高度责任感和团队精神 ；
6、愿意接受轮班 。 举报 分享

江苏周黑鸭食品工业园有限公司，是一家专门从事生产、营销及零售休闲熟卤制品企业，主营业务为卤鸭、鸭副产品，卤制红肉、卤制蔬菜、卤制家禽及水产类等其他产品。目前产品包装形式主要有气调保鲜包装、真空颗粒包装。“会娱乐更快乐”是周黑鸭的品牌理念。努力成为年轻、有活力兼具文化底蕴、生活品味的品牌是周黑鸭品牌目标。周黑鸭相信，可口、卫生、方便的产品，能够为消费者带来更大的乐趣和更好的体验。