东莞招聘

职位描述：
解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
　　 了解客户的实际需求：
　　 1．哪些是明示需求；
　　 2．哪些是暗示需求；
　　 3．了解客户是否满意；
　　 4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；
　　 5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。
面试地址：东莞市寮步镇横坑北门天利汽贸大楼131号
电话：0769-88904020吴小姐 举报 分享

东莞市森瑞食品公司是东莞市专业的食品销售公司之一，成立于2001年，位于交通便利的东莞市寮步横坑北门管理区，公司经过几年的努力，已和东莞绝大多数终端零售企业建立了良好的合作关系，且拥有庞大的分销体系。主要以经销售婴幼儿食品为主，是多家龙头乳制品、豆奶粉、米粉、葡萄糖生产商的东莞地区代理。