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CRM-OP 运营项目经理

欧尚(中国)投资有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-02-07
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5000-8000/月
  • 职位类别:网站营运专员  

职位描述

职位描述:
1、 主导完成运营工具需求梳理,推动工具优化上线,提升运营效率。 这其中包括:需求梳理、需求提交、需求确认、用户测试、上线前协调准备等。
Lead to have specify requirements and cooperate with IT team to improve operation tools (for internal and for customer), to achieve new tools go-alive to improve operation efficiency, which include requirement preparation / requirement apply/ requirement confirmation / user test and preparation for go-alive.
2、 负责内容运营体系的搭建和执行,负责会员的多渠道沟通,推动和执行会员的触达优化和精准营销,根据会员使用行为与业务需求制定微信、APP等的新媒体营销和传播计划;
Build and execute communication and advertising content system. Use Omni-channel (in store; SMS; APP; Wechat etc.) communication to enhance relationship with customer and achieve target marketing. Base on member/customer’s behavior and business insight to define detail communication plan.
3、 协调门店、采购中心、技术、客服中心等各部门对会员项目的配合及支持,发起和执行会员活动,包括获取新会员、线上线下提升会员互动和传播、线下会员活动;
Cooperate with stores, buying office, IT teams and call center teams to execute the campaign delivery , include and not limited to: recruitment / re-active members/ in store member campaigns

职位要求:
Requirements
1、 2年及以上会员运营工作经验, 或互联网工作经验但熟悉零售行业
2 or more year’s member operation experience, or E-commerce experience and familiar with FMCG retailing
2、 具有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力,善于调动内外部各种资源,执行能力强
Good communion and team collaboration, high skill of manage internal and external resources, high executive capability
3、 乐于接受挑战,具有好奇心、创新意识,主动思考,富有活力
Willing to take challenge; with curiosity and innovation consciousness; initiative thinking; energetic
4、 优秀的消费者洞察力和商业敏感度,擅长顾客行为研究,对运营数据敏感
Proficiency on customer insight and business sense, good at customer analysis, and Sensitive to operational data
5、 良好的英语听说读写能力
Good command of oral and written English

职能类别: 网站营运专员

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公司介绍

法国欧尚集团公司成立于1961年法国北部的里尔,是法国第二大以零售业为主的商业集团,同时也是一家世界500强企业。1981年,随着在法国的日益壮大,欧尚集团开始向国际化方向发展。今天欧尚在全球16个国家和地区拥有大型超市1064家,超级市场2889家,384个商业中心(Immochan),在全球的员工人数达到330,700人。
为了紧跟市场变革的步伐,欧尚集团致力于多元化的发展,拥有多种业态以满足日益变化的市场需求,其中主要有:零售、商业地产(Immochan)和金融。作为集团主要业务之一的商业地产(Immochan),在全球范围内展开业务。凭借我们的专业知识,构筑、管理、运营零售和生活空间,不断增强运营场所的吸引力。
在1999年伴随欧尚集团***家大型超市在中国的开业,欧尚商业地产(Immochan)开始在中国开展业务。依托集团自营卖场驱动大量客流的到访,提供开发建造、资产管理、招商营运的客制化的解决方案,在巩固商业地产(Immochan)的吸引力的同时,不断增强顾客购物体验。截止到2016年年底,我们在中国的业务网络覆盖全国32个城市,拥有76家优质的购物中心。
欧尚中国商业地产(Immochan)的业务分为两大类,分别是:超级购物中心和社区购物中心。超级购物中心的建筑面积大于5万平方米,辐射周边5公里生活半径,覆盖人口达60万,为周边居民提供全客层一站式购物体验。社区购物中心的建筑面积在2-5万平方米,辐射周边1.5公里生活半径,周边辐射人口达20万,为周边居民打造综合购物休闲场所。
秉承“我们是生活购物中心客流的***驱动者”的企业愿景,我们将持续扩大在中国的投资和运营,不断为消费者提供高品质的购物场所和增强购物体验。
我们相信业绩的成长离不开人才的支持。传承集团信任、分享、进步的价值观,为您提供良好的工作氛围和发展空间。此外,我们将为您提供有竞争力的薪资和福利待遇,包括:公司业绩奖、12天带薪年假、定期体检、意外保险、餐费津贴、员工购物有会、valauchan员工持股等。我们邀您加入,共同创造辉煌!

联系方式

  • Email:hosc.hr@auchan.com.cn
  • 公司地址:地址:span江场二路19号