东莞招聘

职位描述：
绿色通道岗：（上班地点为佛山市禅城区季华五路六号全球通大厦）
1、集团专线故障投诉受理和跟进，系统工单流转派发；2、传输网管告警监控处理；3、配合割接拨测及结果通报
上班时间：日班8:30-12:00，14:00-17:30；夜班17:30-23:30；节假日轮流值班（补贴或补休）

家宽投诉岗：（上班地点为佛山市禅城区季华五路六号全球通大厦）
1、家宽故障投诉受理和跟进，系统工单流转派发；2、客户满意度分析与问题跟进处理，二次客户回访闭环等
上班时间：日班8:30-12:00，14:00-17:30；夜班17:30-23:30；节假日轮流值班（补贴或补休）

家宽预约岗：（上班地点为佛山市禅城区季华五路六号全球通大厦）
1、通过系统对家宽开通工单预约和装维调度把控；2、家宽资源调配与更新；3、社区经理和分公司调度的协调沟通 ；4、客户开通投诉跟进；5、第三方咨询服务等；
上班时间：日班8:30-12:00，14:00-17:30；节假日轮流值班（补贴或补休）

客服中心岗：（上班地点为佛山市南海区桂澜中路承业大厦对面中国移动客服中心）
1、家庭宽带故障投诉受理和跟进，在线电话预处理，指导客户进行故障排查操作；2、对系统工单进行流转派发；
上班时间：日班8:00-11:30，12:30-16:00；夜班14:30-17:00，18:00-22:00；节假日轮流值班（补贴或补休） 举报 分享

广东地球村计算机系统股份有限公司（简称：地球村）成立于1999年，是专业从事IT综合信息技术服务的高新技术企业。
地球村以其二十余年在通信行业从事IT运维、软件服务的技术积累和经验为基础，结合现代IT技术，现已发展成为以IT咨询、行业解决方案、IT运维服务为主营业务，成功构建起涵盖战略规划、系统设计、软件开发、系统集成、服务增值、运维外包、大数据业务等内容的地球村一体化IT服务体系，为客户提供全生命周期IT服务。目前地球村已经成为华南地区通信、金融、制造、交通等行业及政府公共事业领域的IT综合信息技术服务领先企业。
拥有梦想并专注于自己的梦想，公平合作，脚踏实地，用真心赢得客户的信赖，这就是地球村的理念，是我们成长的动力。未来，地球村的工程师们将秉承“真心、真情、真意”，以精湛的IT服务技术、优秀的服务品质，为客户创造更高价值！

福利待遇
1、工作时间：五天工作制，每天工作7.5小时，享受国家规定的法定节假日，享有带薪年假，婚丧、计划生育假等福利待遇。
2、社会保险：公司按国家和省市有关规定，为员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育保险。
3、人才培养：公司对员工提供完善的培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、素质类培训、管理类培训等。
4、激励机制：公司实施灵活、阶梯式的激励政策机制，根据工作表现核定发放月/季度绩效奖、经营考核奖；同时评选服务之星、技术标兵、优秀员工、优秀团队和优秀管理者等个人及团体奖项，并发放奖项奖金。
5、节日贺礼：公司给员工发放端午礼品、中秋礼品、国庆礼品、年货等以及举办生日party，每年组织员工年度体检。
6、员工活动：每周举办羽毛球、乒乓球等体育活动，每月组织项目组员工旅游，每年举办各类技术比赛、体育和娱乐活动比赛。

交通路线
公司附近的公交站：员村四横路口站（最近），科韵路站或学院站（BRT）
公司附近的地铁站：科韵路站（A出口）走13分钟左右可到达
公司为员工提供广阔的晋升空间，优良透明公平的晋升机制，有意者请将个人简历（附相片）、学历学位证书、职称证书、专业资格证书寄至人力资源部，或 email 到 quanqiuxia@evsoft.cn 。
邮寄地址：广州市天河软件园建中路62号迪宝大厦2楼203室，邮编：510665
公司地址： 广州市天河区工业园建中路62号迪宝大厦2楼201-205室