电信工单回访员
广东邮电人才服务有限公司东莞分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-02-05
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
【岗位职责】
1、主要负责按规范对目标客户执行客户回访、客户关怀、访问调查等电话外呼工作;
2、按要求收集及记录外呼结果、问卷结果、客户意见建议等;
3、将相关客户问题转派单;
4、在与客户交互沟通时,按规定格式收集和及时上报具有代表性的客户录音;
【职位要求】
1、男女不限,28岁以下,身体健康,五官端正,能吃苦耐劳;
2、大专以上学历,专业不限,通信或计算机专业优先;
3、有良好的沟通和协调能力,有敬业精神和团队合作精神,服务意识强;
【工作时间】
1、每周工作五天,每天上班时间为上午8:30-12:00、下午14:00-17:30
2、周六、日需轮班
3、法定节假日按国家相关规定执行
【工作地点】: 厚街电信局
薪酬待遇:
1、试用期3个月,试用期过后年薪约35000元—60000元,公司按国企标准购买“五险一金”;
2、每月可享受生活补贴和话费报销,高温季节享受高温津贴、节假日享受各类节日慰问金;女员工每月享受女工劳保费;
3、享受国家规定的法定节假日和带薪假期(婚假,产假,年假等);
4、员工生日享受公司提供价值100元的生日蛋糕。
5、公司可以提供住宿
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【岗位职责】
1、主要负责按规范对目标客户执行客户回访、客户关怀、访问调查等电话外呼工作;
2、按要求收集及记录外呼结果、问卷结果、客户意见建议等;
3、将相关客户问题转派单;
4、在与客户交互沟通时,按规定格式收集和及时上报具有代表性的客户录音;
【职位要求】
1、男女不限,28岁以下,身体健康,五官端正,能吃苦耐劳;
2、大专以上学历,专业不限,通信或计算机专业优先;
3、有良好的沟通和协调能力,有敬业精神和团队合作精神,服务意识强;
【工作时间】
1、每周工作五天,每天上班时间为上午8:30-12:00、下午14:00-17:30
2、周六、日需轮班
3、法定节假日按国家相关规定执行
【工作地点】: 厚街电信局
薪酬待遇:
1、试用期3个月,试用期过后年薪约35000元—60000元,公司按国企标准购买“五险一金”;
2、每月可享受生活补贴和话费报销,高温季节享受高温津贴、节假日享受各类节日慰问金;女员工每月享受女工劳保费;
3、享受国家规定的法定节假日和带薪假期(婚假,产假,年假等);
4、员工生日享受公司提供价值100元的生日蛋糕。
5、公司可以提供住宿
职能类别: 售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持工程师
关键字: 售后 回访 服务
公司介绍
广东邮电人才服务有限公司东莞分公司(简称东莞邮电人才)成立于2005年,隶属于广东邮电人才服务有限公司,是在广东省人事厅和广东省劳动厅授权下开展全方位人力资源服务的专业机构。作为国有专业人力资源服务机构,以规范运作为基础,加上一支经验丰富的专业服务队伍,提供包括招聘、培训、人事外包在内的全方位专业人力资源服务,是中国电信股份有限公司东莞分公司(简称东莞电信)的业务合作伙伴。
东莞邮电人才志在为人员搭建通往广阔职业发展空间的桥梁,并在此过程中开拓了广泛畅通的人才引进渠道,并与各大专院校和知名招聘网站及媒体保持长期合作关系,坚持专业、高效、客户满意的服务理念,是我们优质服务的保证。
东莞邮电人才志在为人员搭建通往广阔职业发展空间的桥梁,并在此过程中开拓了广泛畅通的人才引进渠道,并与各大专院校和知名招聘网站及媒体保持长期合作关系,坚持专业、高效、客户满意的服务理念,是我们优质服务的保证。
联系方式
- 公司地址:地址:span东城西路92号通联大厦副楼5-6楼