东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1、熟悉电子商务类网站操作，能在与客户沟通的过程中了解客户需要；
2、具备一定服务意识，能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行业务指引；
3、主要通过电话接待客户，解答客户疑问，做好客好意见及问题记录并及时汇报；
4、熟悉各类产品的属性，处理好与售后的相关衔接、解释工作；
5、及时处理客户上传资料，协助客户申请开通网络在线服务后台；
6、完成主管分配的其它工作。

任职条件：
1、全职，良好的语言沟通能力；
2、要求使用普通话，及时解决客户疑问；
3、心态成熟平稳，性格乐观开朗宽容；
4、积极进取，工作勤奋，具有良好的职业道德和团队协作精神，脚踏实地，乐于助人；
5、关注潮流，对网络购物有一定认识及体验；
6、能独立、快速、有效的处理售后问题，引导客户进行购物操作，解答客户提出的问题等 举报 分享

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