淘宝 天猫客服专员 (职位编号:0024)
东莞市横沥汇智工艺礼品厂
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:原材料和加工 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2016-12-05
- 工作地点:东莞-横沥镇
- 招聘人数:5人
- 职位月薪:3000-6000/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网店/淘宝店长
职位描述
职位描述:
1、熟练运用旺旺等在线聊天工具,及时处理客户的咨询问题,达成交易,处理订货信息,帮助客户查询跟踪物流情况。态度积极热情;
2、有较好的语言表达能力,适时推荐产品,引导用户下单;为网上客户提供售后服务,及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉,妥善处理客户不满及意见;处理淘宝网店日常事务,包括网店订单处理、留言回复、评价管理、退款维权等工作。
3、有良好的团队合作意识,性格开朗外向。
4、做好每日工作报表的记录和提交。
【任职资格】
1、做事有耐心、有责任心、能吃苦耐劳、有团队精神;
2、善于学习、有目标、有动力,勇于挑战自己;
3、有淘宝、阿里、京东和电话营销等售前售后工作经验者优先; 普通话标准流利,性格开朗,思路清晰,反应敏捷,耐心细致;
4、 熟练使用word、excel等办公软件,打字速度快;会使用ps优先
5、了解淘宝、天猫、阿里规则和购物流程,具备良好沟通技巧和服务意识、销售意识、团队合作意识;
6、能接受做六休一,较强的心理承受能力、能承受一定工作压力。
有意可致电/微信:18566182299郝先生
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1、熟练运用旺旺等在线聊天工具,及时处理客户的咨询问题,达成交易,处理订货信息,帮助客户查询跟踪物流情况。态度积极热情;
2、有较好的语言表达能力,适时推荐产品,引导用户下单;为网上客户提供售后服务,及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉,妥善处理客户不满及意见;处理淘宝网店日常事务,包括网店订单处理、留言回复、评价管理、退款维权等工作。
3、有良好的团队合作意识,性格开朗外向。
4、做好每日工作报表的记录和提交。
【任职资格】
1、做事有耐心、有责任心、能吃苦耐劳、有团队精神;
2、善于学习、有目标、有动力,勇于挑战自己;
3、有淘宝、阿里、京东和电话营销等售前售后工作经验者优先; 普通话标准流利,性格开朗,思路清晰,反应敏捷,耐心细致;
4、 熟练使用word、excel等办公软件,打字速度快;会使用ps优先
5、了解淘宝、天猫、阿里规则和购物流程,具备良好沟通技巧和服务意识、销售意识、团队合作意识;
6、能接受做六休一,较强的心理承受能力、能承受一定工作压力。
有意可致电/微信:18566182299郝先生
职能类别: 网店/淘宝客服 网店/淘宝店长
关键字: 淘宝客服 天猫客服 京东客服
公司介绍
东莞市横沥汇智工艺礼品厂成立于2009年,工厂位于东莞市横沥镇神山工业区,环境优雅,交通十分便捷,现拥有熟练滴胶员工多人。
专业生产PVC软胶和矽利康(silicon)礼品和LOGO辅料,为礼品公司和消费品企业等加工各类PVC和矽胶礼品,也为鞋厂、服装厂、手袋厂、玩具厂等制作LOGO辅料。主要产品有微量PVC商标(胶章)、矽胶商标、拉链头、鞋花、鞋标、拉片、塑胶扣具和礼品类的冰箱贴、钥匙套、公仔钥匙扣、相框、U盘套、行李牌、杯垫、马克杯、手腕带、手机座、吧垫等塑胶礼品。
本厂拥有全自动的电脑恒温烤箱生产线达3条及所有配套生产设备。公司下设业务部、开发部、生产部、品管部、包装等部门 我们的产品主要出口欧洲、美国和日本,长年为迪士尼贴牌加工。
专业生产PVC软胶和矽利康(silicon)礼品和LOGO辅料,为礼品公司和消费品企业等加工各类PVC和矽胶礼品,也为鞋厂、服装厂、手袋厂、玩具厂等制作LOGO辅料。主要产品有微量PVC商标(胶章)、矽胶商标、拉链头、鞋花、鞋标、拉片、塑胶扣具和礼品类的冰箱贴、钥匙套、公仔钥匙扣、相框、U盘套、行李牌、杯垫、马克杯、手腕带、手机座、吧垫等塑胶礼品。
本厂拥有全自动的电脑恒温烤箱生产线达3条及所有配套生产设备。公司下设业务部、开发部、生产部、品管部、包装等部门 我们的产品主要出口欧洲、美国和日本,长年为迪士尼贴牌加工。
联系方式
- 公司地址:上班地址:东莞市横沥镇神山大桥厂房三楼