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职位描述：
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全业务客服专员/全业务VIP客户服务专员

广州点动信息科技股份有限公司（广州总部）于2005年成立，2015年9月2日，点动股份成功挂牌新三板（股票代码833476）。广州点动信息科技股份有限公司是以先进的多媒体互动平台从事电话营销的知名企业，拥有多年的电话销售、呼叫中心设计、信息咨询服务的管理经验，也是广东移动、中国电信的常年商业合作伙伴。

【工作职责】1、负责接听中国移动家庭宽带热线，处理相关家庭宽带客户来电咨询、报装、报障，及时为客户处理解决宽带问题。
负责接听由企业、政府机构的相关办事部门关于集团网络、集团终端、集团话务的业务咨询、业务办理、业务资费、网络流量的工作咨询，为客户提供专业、准确的一站式移动服务资讯。
（1）、主要服务客户对象：政企机关。
（2）、技算机、网络专业求职者的事业起发点。
（3）、集团专席专为政企机关提供一站式移动专项服务，专席人员从中可学到业务的咨询、业务办理过程、业务安装过程、业务使用过程的全程工作，会成就你向项目经理发展方向的仕途。

【岗位要求】◆大专或以上学历，男女不限，专业不限，优秀者可适当放宽学历；
◆语言要求：能听懂粤语和能说流利的普通话；
◆熟悉基本电脑操作，打字速度在30字／分钟以上；
◆良好的服务意识和服务心态，较强的团队合作精神；
◆对工作有热情，态度诚恳，认真负责，有良好的沟通表达、协调能力
◆具良好的服务意识、热爱学习、积极进取者优先录取。

【上班时间】
1、8小时/天，在8:00-22:30时间段内实行轮班制，夜班时段有补贴，
2、月休8天/做五休二（每月上班标准工时为176小时），
3、涉及法定节假日上班，按国家规定以三倍工资进行支付。

【薪酬福利】◆薪酬结构：基本工资（固定收入+住房津贴+伙食津贴）+绩效+激励奖金
1.试用期2300（一个月）
◆享受高温补贴 +工龄奖 +年终奖 +带薪年假 +年度旅游 +年度体检 +节庆专享礼品等
人性化福利；◆享受国家规定各类带薪假期：年假、婚假、产假、看护假等，让你的生活工作更有保障；
◆平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。
◆晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值，公司的核心理念：关注人、培育人、成就人。◆晋升机制：客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管
等等）
◆办公环境：宽敞的坐席排列，优质的电脑平台，耳麦接听，无需外出作业，在空调办公室内完成客户对10086业务的咨询解答过程；

我们拥有八大优势，让您比别人更具竞争力！
①舒适的办公环境②完善的培训体系③人性化的员工关怀④优于同行的薪酬福利⑤丰富多彩的团队生活⑥公平公正的晋升机制⑦清晰的职业发展规划⑧规范的现代企业管理

【面试地点】：中山市石歧东区起湾南路139号全球通新机楼N114 客户响应中心宽带支撑室（附近公交站点：新村市场） 举报 分享

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    公司于2015年挂牌新三板，拥有全国16个运营基地，业内首创25000㎡示范园区，建筑面积达20000多㎡，环境优美实力强大。