东莞招聘

职位描述：

福利待遇：

1、东京证券上市集团，在全球25个国家拥有超过159个子公司；

2、半年审核调薪调岗一次，优秀员工享有每年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游；

3、提供完备的培训机制，帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展；

4、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全；

5、每月8日准时发放薪资，不扣不押。

薪资：3200-3800+五险一金+住宿+交通补贴+班次津贴+员工旅游+定期体检+国外学习机会

岗位职责：

1.通过电话，对华为现有客户进行相关业务的回访，如产品上手满意度调查、线下旗舰店满意度调查等（不含任何销售性质）；

2.对客户反映问题进行整理总结，将其反馈给上级及产品部门，促进产品的改进和客户体验满意度的提高；

3、对线下旗舰店及维修网点进行业务宣讲，帮助旗舰店提升服务水平及业务能力，并做好监督工作；

4、维护华为已有客户群体，提升品牌知名度和满意度。

任职要求：

1.大专及以上学历，有客服工作经验优先；

2.口齿清晰，普通话标准；

3.具备良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；

4.熟练操作MS-Office办公软件，中文打字速度在30字/分钟以上；

5.积极接受公司各项培训，提高个人工作能力，与公司同步发展。

上班地点：

上海市闸北区沪太路799号新慧谷1号楼3楼

上班时间：

早九晚六 周末双休

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是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

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Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


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