东莞招聘

职位描述：
公司优势：
信息安全大咖云集、新员工导师制、岗前培训完善、高绩效奖励、晋升机制灵活、扁平组织架构、丰富团队活动、平等沟通氛围、六险二金全面福利保障、周末双休、餐补话补车补齐全

岗位职责
1、经培训须熟练掌握数字认证相关业务知识；
2、负责窗口业务受理，客户资料审核、制证、资料归档等；
3、负责业务咨询、信息查询、解答疑难问题，提供高效、专业、准确的咨询服务；
4、正确处理投诉，及时上报、跟踪投诉进展；
5、配合部门完成客户满意度调查、回访等各项工作；
6、负责信息记录、归档与汇总，对公司数据保密；
7、按公司要求接受各项新业务和技能提升培训；
8、领导交办的其他工作。

岗位要求
1、大专以上学历，2年以上相关工作经验；
2、性格开朗，亲和力强，工作细心，认真负责；
3、具备积极的心态、良好的沟通能力和较强的心理素质；
4、熟练使用MS软件及客服沟通服务软件；5、有信息行业从业经验为佳。

职业发展路径：
高级客服代表—客服主管（项目） 举报 分享

目标高远 人才为本
公司战略目标：成为国内一流的信息安全服务商和电子认证服务运营商。

尖端行业 实力雄厚
    二十年年品牌经营，信誉卓著的第三方电子认证服务机构，致力于建设网络安全信任体系，为政府机关、企事业单位和社会公众等用户提供跨行业、跨地区、专业合法的第三方电子认证数字证书服务。
    中国电信集团控股的上市央企背景（公司隶属于中国通信服务股份有限公司），区域市场占有率居行业一线领先地位。
    技术产品体系成熟，行业应用方案齐备，深获客户信赖和认可。拥有 中国招标公共服务平台、贵州电力、广东地税、广东海关、中国移动、中国电信、唯品会、中交建、武钢集团、深圳政府市采购中心等知名机构和企业用户，在网上行政审批、报关、报税、报检、招投标、采购等电子政务和电子商务应用上有众多成功案例。
    依托母公司遍布全国的网络，全面打造集业务受理中心、400服务热线与呼叫中心、网上证书申请系统于一体的客户服务和营销网络体系，努力为客户创造***价值。

公司实力
●首批获得电子认证服务许可，专注电子认证和信息安全服务
●全国信息安全标准化技术委员会PKI/PMI工作组（WG3）成员单位
●开创CA行业移动信息安全信任应用先河
●上市央企背景，隶属于中国通信服务股份有限公司（中国电信集团控股）

典范项目
●中国电信集团移动安全支付天翼U盾系列应用
●中国通信服务股份有限公司创新基金项目“基于云模式的电子认证公共服务平台”
●工业和信息化部粤港电子签名证书互认试点项目
●海关总署信息安全示范项目“广东省加工贸易联网监管公共平台项目”
●中国交通建设集团中交股份数字证书认证管理系统项目
●广东省现代产业500强项目“广东国际电子商务信用平台（移动安全认证平台）”
●广东省地税局天翼税通电子认证应用项目
●广东省药品电子交易平台网上药品交易安全认证项目
●广东省医院信息化建设最具竞争力十佳企业

重视员工 信守承诺
“创造价值、快速成长、分享成就、快乐工作”，这是我们对员工的承诺。
富有竞争力的薪酬福利水平，专业化、多通道的培训体系，确保员工长期稳定发展。