客户关系主管/专员
阳江市长科工贸实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-01-13
- 工作地点:阳江
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线销售 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责在电商平台(淘宝/阿里)接待客户的询盘,向客户解说产品,促进成交;
2、了解客户的实际需求,为客户提供销售服务,为客户提供合适的建议;
3、跟进订单的制作、发货和物流事宜,处理异常情况;
4、客户收货后进行回访,了解客户满意度,建立线下联系渠道;
5、和客户建立良好的关系,定期联系客户,为客户提供最新的产品信息;
6、关注客户的背景、需求、兴趣、爱好等信息,为客户提供贴心服务;
7、整理分析现有客户资料,提供并实施客户管理方案;
8、提高现有客户满意度,增加客户忠诚度,提升客户价值;
9、策划各项客户关系营销活动。
任职要求:
1、普通话标准、流利,热情有礼,具备良好的语言沟通能力和技巧;
2、具备良好的文字表达能力,幽默诙谐,对网络新兴事物有所了解;
3、具备较强的商务意识、服务意识和工作责任心、上进心;
4、有客户服务、客户关系管理专业知识或相关工作经验。
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职位描述:
1、负责在电商平台(淘宝/阿里)接待客户的询盘,向客户解说产品,促进成交;
2、了解客户的实际需求,为客户提供销售服务,为客户提供合适的建议;
3、跟进订单的制作、发货和物流事宜,处理异常情况;
4、客户收货后进行回访,了解客户满意度,建立线下联系渠道;
5、和客户建立良好的关系,定期联系客户,为客户提供最新的产品信息;
6、关注客户的背景、需求、兴趣、爱好等信息,为客户提供贴心服务;
7、整理分析现有客户资料,提供并实施客户管理方案;
8、提高现有客户满意度,增加客户忠诚度,提升客户价值;
9、策划各项客户关系营销活动。
任职要求:
1、普通话标准、流利,热情有礼,具备良好的语言沟通能力和技巧;
2、具备良好的文字表达能力,幽默诙谐,对网络新兴事物有所了解;
3、具备较强的商务意识、服务意识和工作责任心、上进心;
4、有客户服务、客户关系管理专业知识或相关工作经验。
职能类别: 网络/在线销售 客户关系经理/主管
关键字: 客服 客户关系 销售 业务 电商 CRM
公司介绍
公司简介
阳江市长科工贸实业有限公司创建于2009年,它的建立基于一个简单而深刻的使命——“更具价值”,即“优质的产品,优秀的服务”。公司以发展多用工具为主,产品包括多用钳、多用锤、多用扳手、多用小刀、多用餐刀、多用BBQ烤具、多用工具卡、折刀、战术笔以及手电筒等等。十年以来,公司在五金工具行业中脱颖而出,具备强大的竞争力和影响力。
2017年,公司创建了ROXON这个多功能工具品牌,并以“为便携与实用而生”为信念,以多年积累的专业技术为基石,不断颠覆传统,迄今为止已开发出许多振奋人心、引领潮流的产品——风暴钳、电光钳、单刀剪、MBT3烤具等等。无论是从外观设计,还是结构创新方面,这些产品都以出色的表现获得了多项国家专利。成立两年多以来,“新颖时尚”和“ 轻巧便携”已成为ROXON品牌的重要标签。产品出口到亚洲、欧洲、美洲等地,也深受众人喜爱。追梦路上,ROXON勇于推陈出新,以品质取胜,现已成为多功能工具行业的优秀品牌之一。
我们的文化:
团队——我们聚集了文化背景各异的人才,在这里的所有人都能全心地投入工作,在这里你不会遭遇办公室政治,团队是我们公司的核心文化,每一位员工都是我们的重要组成部分,伙伴们坚持并捍卫我们的价值观,担起我们的重要使命。
民主——我们尊重每一位员工的发言权,我们将员工视为理念核心,我们的工作信条就是不要听信那些创始人和经理人的废话,在这里你将看不到官僚主义,每一位所谓的领导都是你的朋友,任何时候你都可以跟他们谈想法、谈条件,畅所欲言,点燃你内心开放的思维。
快乐——我们注重员工的心境,认为员工需要有愉悦的心情才能更好地创造价值,因此我们没有严格的考勤,没有苛刻的规章制度,工作时间你可以吃零食、听音乐、交头接耳、胡思乱想、健身等一切与工作无关的事情,目的在于释放你快乐的灵魂。
梦想——我们知道,人生不可以重来,所以我们没有任何理由不去追寻自己的梦想,不去聆听自己心底的声音,所以只要你有梦,尽管大声说出来,公司全体上下都会帮助你实现。
分享——我们虽然是个创业不久的公司,并不财大气粗,但是我们愿意为所有员工提供稳定的经济来源和生活保障,并愿意拿出最丰厚的回报给优秀人才,有杰出贡献者还可以获得公司的股权和分红。
你关心的:
福利和待遇方面,我们可以满足您对于大型公司的所有期望,例如医疗保险、退休金等。同时,我们所提供的远不止于这些基本福利。福利是我们理念的一部分,不仅旨在全方位照顾您,而且会确保您无论在身体、心理、经济还是社交方面都处于良好状态。
工作环境——在高级写字楼办公,高端大气,大厦内还有很多单身的帅哥美女等着你偶遇哦。
薪酬待遇——我们可以为你提供在同行业中具有竞争力的工资水平,不会让你受到半点委屈。
激励奖励——除工资外,按不同的岗位性质提供提成、奖金、嘉奖等多种激励模式,年终为每位员工提供不低于一个月工资的奖励,有优秀表现或杰出贡献的可获得意想不到的回报。
固定福利——入职即为你购买五项社会保险,工作日提供免费午餐、下午茶、水果零食等。
工作时间——弹性工作时间,迟到、早退?那都不是问题,只要你敬业爱业、履行职责即可。
娱乐活动——不定期组织员工生日会、聚餐、户外拓展、旅游等活动,每年底举办年会。
休息放假——每周六和周日休息,所有法定节假日按国家规定放假,婚假、产假等法定假期一应俱全,如果有需要,工作日还可带薪请假。
联系我们:
长科公司地址:广东省阳江市江城区新江北路12号财智大厦405室
ROXON公司网站:http://www.roxontool.com/
ROXON阿里网站:https://roxontool.en.alibaba.com/
招聘联系人:
小凌——电话:13149043399,微信同号,QQ:286378590,邮箱:286378590@qq.com
联系方式
- Email:286378590@qq.com
- 公司地址:江城区新江北路12号嘉华财智大厦405室 (邮编:529500)
- 联系人:br小凌——电话:13149043399,微信同号,QQ:286378590,邮箱:28637859