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客服专员

深圳市前海鹏悦普惠信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-17
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-7000/年
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1. 协助部门领导做好贷后管理日常工作;
2. 负责协助部门领导制定逾期管理政策,提高营业部催收水平;
3. 对营业部逾期前、中、后期进行监控管理;
4. 负责逾期报表的分析、播报,并提供建议;
5. 提供风控类建议,协助达成逾期KPI;
6. 负责签约客户扣款事宜,第三方富友代扣问题的跟进等回款工作;
7. 负责营业部客户投诉处理;
8. 领导安排交办的其他工作及任务。


招聘要求:
1、专科及以上;金融学优先;
2、同行业无不良记录者优先;
3、具备1年以上金融行业客服经验,具有良好的人际沟通技巧、亲和力强,有耐心;
4、具备较强的风险鉴别能力及抗压能力。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

深圳市前海鹏悦普惠信息咨询有限公司,创建于2015 年 4 月,是一家综合性服务创新企业,为客户提供全方位、个性化的普惠金融服务。我们拥有先进成熟的管理理念、严谨安全的风险控制流程、广泛的服务网络和优秀的精英业务团队。 致力于为个人及中小微企业提供专业、快速、个性化的咨询服务,帮助他们建立信用体制,释放信用价值,获取信用资金。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市福田区福田一路与金田路交汇处生命保险大厦7楼701、708单元