德阳 [切换城市] 德阳招聘

售后服务总监

德阳盛鸿汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:德阳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

岗位职责:

◆ 确保用户满意;

◆ 在厂家服务策略的框架下,策划公司的售后服务策略;

◆ 制定维修业务、配件、附件销售的目标,并合理分解为部门内各员工的工作目标,必要时提供支持;

◆ 掌握当地的汽车修理、配件、附件市场以及用户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘保养、维修、配件、附件市场潜力;

◆ 负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施;

◆ 作为公司售后服务满意的首要责任人。

岗位要求:

◆ 具有大专以上学历;

◆ 具有五年以上汽车行业工作经验,两年以上团队管理经验;

◆ 具有一定的售后工作管理能力;

◆ 具有良好的人际交往、沟通能力和心理素质;

公司介绍

波鸿汽车大众之家在德阳地区目前有三个品牌4S店,分别是上海大众、斯柯达、一汽大众。德阳大众之家地处德阳市经济开发区,位于庐山南路三段37、38、39号,第一家4S店于2009年5月成立。
  园区根据大众厂家要求,设有总经办、市场部、销售部、售后服务部、客户关爱部、财务部和人事行政部七个部门,导入大众成熟的经营管理模式,使得园区市场营销能力及对客户的服务能力得到很大提升,从一个更高的起点经营。
  目前园区员工共近200人,其中全日制本科人数占比75%,大专占:19%,其他占:6%。维修服务60%以上人员拥有中级技术职称,其余也都拥有从业资格证。
  主营业务: 朗逸、途安、途观、领驭、全新帕沙特、新波罗、晶锐、昕锐、明锐、昊锐、速派、野帝、CC、迈腾、速腾、高尔夫、捷达、宝来的销售,汽车维修检测,二手车交易、评估,信贷消费、汽车零配件销售服务、汽车技术咨询等。
  园区所有的上海大众、斯柯达、一汽大众都是根据大众各所在品牌全国统一的建店标准,拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检测仪器、维修设备,办公设施,有充足的服务能力为客户提供一站式汽车销售及完善的售后维修保养服务。
  大众之家致力于提供适应中国顾客需求并符合国际标准的生活品质,优质、节能、环保的产品和卓越的服务,提高消费者的生活品质;以诚实高效的经营,为客户、股东、员工、社会和其他合作伙伴创造价值。
地 址:四川省德阳市庐山南路三段37、38、39号

联系方式

  • 公司地址:庐山南路三段37、38、39号
  • 邮政编码:618000