德阳招聘

职位描述：
1、负责对外呼录音进行质检，驳回不合格的营销录音,收集并汇总录音中所存在的问题,形成相关质检报表;
2、通过质检发现坐席在电话销售中存在的业务与服务问题，及时反馈并提出改善方案；
3、监督、提升坐席服务质量，提升坐席员工营销技能、服务意识，降低客户投诉率，协助产值提升；
4、完善质检系统，提升质检质量；

岗位要求：
1、大专以上学历,有时间观念，独立性强，具备团队合作精神，有良好的沟通协调能力；
2、1年以上呼叫中心工作经验（呼入/呼出服务）,有外呼质检工作经验三个月以上者优先;
3、能熟练使用office办公软件及打字速度每分钟30个以上；
4、工作严谨细致，有较强的责任心和执行力；学习能力强，善于分析、思考问题；

    四川天翼佳音网络信息服务有限公司是中国电信旗下专业从事IT行业相关业务的综合性高科技公司，主营业务涵盖移动互联网产品研发运营、客户服务中心整体解决方案提供、跨行业电话营销外包、通讯运营商维护支撑项目外包等四大板块，是运营商资源与互联网运营模式完美结合的载体。

    天翼佳音自2011年成立以来，连续三年保持年增长50%以上的高速发展态势，现有员工200余人，公司本着“勇于开拓、力求创新、整合资源、创造价值”的发展理念，正向着新一代移动互联网企业的目标迈进！

    作为一家富有活力和战略意识的成长型高科技企业，天翼佳音从成立之初就将“以人为本”作为公司的人才战略重心，公司为正式员工提供完善的福利待遇和极有竞争力的薪酬体系，同时我们也为员工提供优良的办公环境，定期举办丰富多彩的员工活动，关注每一位员工的成长，我们制定了完善的培训体系以及公平公正的职业晋升通道，天翼佳音始终坚信，员工与企业共同成长才能达到真正的双赢！

    公司福利包括：
    1、国家规定的各种保险，包括养老、医疗、工伤、失业及生育险；
    2、住房公积金；
    3、年底双薪；
    4、每年为员工安排一次全面体检；
    5、带薪年假；
    6、集体旅游；
    7、传统节日礼品发放；
    8、每季度举办员工生日会；
    9、各种内部以及外部培训，拓展活动；
    10、双休，8小时工作制。

公司网址：http://www.tyjoys.com/
公司地址：高新区九兴大道10号 泰山科技大厦 4楼
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