客服部经理(装饰公司)
成都市凯信家居装饰城经营管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:成都-温江区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责
1、领导、协调客户服务部人员处理日常工作,保障部门的正常运转;
2、处理客户投诉,以公司形象为重,以解决客户问题为核心,逐步开展各项工作,定期汇总工作,向上级汇报;
3、向客户服务部及以下部门传达上级文件精神,组织学习及提高部门工作水平;
4、探索客户服务部的工作潜力,发挥部门优势,使凯信兴盛装饰在群众中得到更为广泛的拥护及赞扬,为公司多带回头客;
5、在工作中不断总结,不断创新,一方面使员工在工作中获得乐趣,做好客户与公司之间的桥梁、纽带作用;树立良好口碑。
6、在客户服务部范围内,对员工进行培训,使员工在工作中不断提高;
任职资格:
1、三年以上客服管理经验;
2、具备优秀的沟通能力及管理能力;
3、能够及时有效的处理客户投诉;
薪酬待遇:
1、提供住宿、按国家规定购买社会保险。
2、作息时间:9:00-18:00,国家法定节假日;
3、工作地点:温江主城区
凯信企业(集团)是以商业地产规划、商业地产开发、连锁商业运营管理、装饰装修、广告传媒物业管理为一体的专业商业地产机构,是从商业地产前期规划、建设管理到后期招商运营管理、物业管理全过程管理的综合性企业集团。
凯信企业(集团)以“做事先做人,做企业就是做人”的理念经营企业,坚持“专业的人做专业的事”,以“专业、敬业、诚信、诚心”来发展连锁商业。
凯信企业(集团)分为商业地产开发体系(主要从事商业地产开发、建设、装饰、物业管理);连锁商业运营管理体系(主要进行家居装饰连锁商场、写字楼运营管理、精品百货连锁商场、数码通讯连锁商场、商业街区等商业运营管理);配套体系(主要进行电子商务、广告传媒、商业人才培训等工作)。
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