德阳 [切换城市] 德阳招聘德阳客服及技术支持招聘德阳客服专员/助理(非技术)招聘

服务顾问

四川一汽贸易有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2013-06-26
  • 工作地点:德阳
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1. 按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;
2. 提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标;
4. 执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动;
5. 收集并向市场部提供竞品服务营销等信息;
6. 协调相关部门和人员做好预约准备工作;
7. 负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
8. 负责客户档案管理、维护;
9. 负责外出救援工作;
10. 负责索赔初步鉴定。

公司介绍

我公司成立于1996年,是在四川省工商行政管理局注册的具有法人资格的经济实体、注册资本1000万元,是国家工商局核定的小轿车经营单位,是一汽-大众指定的特许经销商和特约维修站,是省一级一类维修企业,是由整车销售、维修服务、配件供应、汽车消费信贷、二手车置换、汽车保险、汽车会员俱乐部和汽车美容装饰为一体的多功能的“4S”店。公司占地20余亩,其中汽车销售展厅860平方米;维修车间3400平方米;目前有100多个停车位。我公司是一汽-大众4S经销商,连续多年获得一汽-大众市场开拓奖;08年度被评为“全国十佳经销商”并通过J.D.Power and Associates (JDPA)认证,获得“卓越经销商”称号;西南地区捷达销售***。

公司地址:蜀西路159号,可乘坐17、30、54、96、111、158、342路到土桥村站下车。
面试者请带上个人简历及一张免冠证件照于上午10:00—11:30,下午13:30—17:00到公司2楼行政人事部参与面试。(每周一销售部门面试,每周二售后部门面试,每周三客服、财务等其他部门面试。)详情请电话咨询。

联系方式

  • 公司地址:地址:蜀西路159号,可乘坐17、30、54、96、111、158、342路到土桥村站下车。