德阳招聘

任职要求

1、 熟悉京东、淘宝电商平台上客户订单处理。负责电商店铺日常客服工作，包括在线客户接待、导购、电话客服、订单处理、信息查询、评价管理，投诉处理等相关售后问题；；

2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分左右；

3、热爱淘宝销售行业，对工作有热情；；

4、能够接受早晚班工作制度；

5、至少半年以上电商客服经验

岗位职责

1. 负责解答客户咨询，促使店铺买卖的成交，维护客户关系，提升店铺会员的活跃度和粘性

2、妥善处理顾客投诉，提升顾客购物满意度；

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；

4、跟进自己所接待的客人发货事宜，退换情况并记录在案跟进处理好；；

5. 通过良好的客户服务工作，提升店铺销售业绩和各项销售指标。

四川依科制药有限公司， 原名：四川蜀中制药有限公司
成立于1999年，地处天府之国，总占地面积达580余亩。公司现有资产5亿元，从业人员3000余人，是一个集研发、生产、技改、营销于一体的现代化民营企业。经过初创阶段、规范阶段、飞跃阶段的发展，迅速跻身四川省制药工业前三强，连续六年荣登“中国制药工业百强榜”，并拥有“优秀民营企业”、“德阳市重点企业”、“四川省高新技术企业”等100余个荣誉称号。
目前，公司现有一综合车间、二综合车间、中药前提车间和口服青霉素制剂等4大主体车间，总建筑面积65000平方米，拥有各类设备1200余台套，在产品种达200余个，8大剂型。可年产片剂100亿片，胶囊剂60亿粒，颗粒剂18亿袋、酊剂8亿支、丸剂3亿丸，成为中国最大的天然普药生产基地。2009年，50余个品种进入国家基本药物目录，“盖克”商标也被认定为“中国驰名商标”，填补当地药品类驰名商标的空白。
秉持“做好药 做精药”的经营宗旨，依科以药典为依据，精选原料，引进先进设备，加强生产管理和革新，并配备高素质的检验队伍，从源头、过程、检验等方面确保药品“高效、安全”，实现普药精做。同时，引进了薄层扫描仪、世界先进的HPLC高效液相色谱仪质量检测设备，运用指纹图谱等技术对中药材有效成分进行科学检测。
凭借过硬的质量和强大的产能，依科渠道营销、终端拓展齐头并进，在中国28个省市自治区建立起完善的营销网络。拥有超过3000人的营销队伍，商业合作伙伴200万以上的300多家，终端合作伙伴30万以上400多家，用优质的、精细化的服务创造了第三终端营销的神话。新医改实施后，依科一方面保持在第三终端的强大优势，另一方面以强劲的势头重回城市高端营销。头孢类抗生素、抗菌消炎胶囊等高端品种迅速打开城市连锁药店、单体药店以及医院市场。从而与原有市场网络相呼应，建立起“多层次复合式网络结构”。广覆盖、保配送、新品种、精服务、重拓展成为依科制药新十年网络发展的重要特色。