德阳招聘

职位描述：
1、严格按照吉利特约售后服务中心管理文件要求制定相应的特约售后服务中心工作章程；2、主管售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓；
3、作为售后服务中心与吉利工厂之间的联络人并完善吉利的服务宗旨和理念；
4、审核签发售后服务部门的相关报表和文件；
5、负责接待和处理重大客户投诉；
6、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI成绩的稳步提高；
7、组织协调各部门完成吉利发布的相关政策文件，实施的规定、规程和制度；
8、保证售后服务中心以公平的竞争姿态进行各项市场行为；
9、保持与吉利的相关部门适时交流和沟通；
10、负责每年培训计划及后备人员储备计划；
11、负责售后服务跟踪的整体运作，确保客户流失率在合理范围以内，加大客户保有量；
12、负责售后服务中心工作流程的不断优化。
任职要求：
1、汽车工程、汽车检测与维修具备相当大专或以上的学历；
2、接受过领导能力开发、汽车检测与维修、企业管理等方面的培训；
3、有5年以上汽车特约售后服务中心管理或相关经验；
4、熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；
5、具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
6、善于协调、沟通，责任心、事业心强；
7、良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
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成都西物汽车有限公司成立于二000年9月，是一家集汽车（含小轿车）、摩托车及配件、工程机械设备、电子电器产品等销售为一体的综合性企业。
作为成都一家民营股份制企业一直致力于商品贸易的发展，汽车销售贸易是公司目前的主营业务。从成立之日起，就积极投身汽车贸易，2000年起正式与全国***的民营汽车生产企业浙江吉利集团合作，代理其吉利汽车在四川地区的销售及服务工作，公司以“时刻对品牌负责，永远让客户满意”的意识，积极开拓市场，目前已在四川省建立了多家直营店以及上百个分销网点，并且在德阳、绵阳、宜宾、乐山、眉山等地建立了多家吉利汽车分公司，树立了吉利汽车的品牌形象。
公司经过多年的汽车贸易积累了丰富的市场经验，同时也培养了一大批专业的汽车营销、管理以及技术人才。成熟、齐备的软、硬件也为公司大力拓展经营品牌，追求企业发展提供了保障。2016年公司在激烈的竞争中不忘初心、精耕细作，取得了市场销售、利润目标的重大突破，并一举荣获吉利集团的全国销量总冠军、五星级经销商等荣誉。
在我国加入WTO和国家西部大开发的环境下，成都西物汽车有限公司将禀承“务实、高效、领先”的发展战略和“高起点、大批量、专业化”的指导思想，以自身数年沉淀的销售业绩与经验，坚持以市场消费者为导向，以厂商为伙伴，以营销网络为依托，不断前进繁荣社会主义市场经济，使公司的发展迈上一个新的台阶。

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