德阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监控。并在执行过程中不断做出检查、修改及完善；
2、负责公司客户服务体系的构建与完善，提高全员服务意识，组织制定并完善客服部工作流程和各项工作的安排实施以及档案的管
      理；
3、对接政府部门及各办事机构的联络、沟通、接洽，处理相关事务；负责建立销售台账、客户信息库建立；
4、负责建立完整的客服档案管理制度；负责实施客户投诉信息处理工作及投诉档案的建立；
5、负责协调客户法律事务服务工作及跟公司律师对接不断优化合同条款，规避风险；
6、负责客户产权证、国土证、网签备案手续、抵押相关手续、合同变更等相关手续的实施办理；
7、定期组织部门员工开展业务知识培训和总结，发现服务过程中所存在的问题，及时进行学习更正，提高服务工作效率，为客户提
      供更高质量的服务；
8、负责组织部门绩效考核工作：负责指导、监督所辖部门下属人员的业务工作，指导并参与客服部员工的培训和考核工作；

任职资格：
1、学历：专科以上学历 专业：客服服务、房地产相关专业等
2、年龄：25-40岁
3、培训及具备本部门或岗位需要的专业知识：熟练使用 Office及财务管理软件的操作。
4、部门或岗位所必须具备的素质和技能：具有2年以上相关职位工作经验，3年以上同等职位工作经验，具备较好的客服服务意识、熟悉一定的相关行业法律知识，熟练使用办公软件，有很好的执行能力和领悟能力，良好的职业道德、有良好的协调沟通能力及团队合作精神。
5、熟练操作office办公软件

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   四川北新大弘置业有限公司成立于2012年9月，总部设在四川省省会城市成都，公司以商业地产的开发与运营为主，投资涉及金融、农业、IT等领域，业务遍及广汉、眉山、广安等四川省多个二级城市，在建项目投资超过40亿元。
  公司始终坚持“合作、分享、共赢”的企业理念和“客户至上，诚信经营，规范管理，协调发展” 的经营宗旨，形成了良好的经营风格，在社会各界的关心和支持下，公司被授予“诚信中国信鼎奖”、“年度行业十佳诚信企业”、“年度最具公信力诚信品牌”等荣誉称号。在建项目“北新国际机械城”被列为四川省重点项目、四川省重大产业项目；总经理被授予“2013中国地产100商业地产杰出贡献人物”，担任“世界杰出华商协会终身副会长”、“四川省现代物流协会副会长”。
  公司坚持“专业化，职业化，精英化、精细化”的人才管理理念，吸纳了一支在工程、金融、管理、法律、财务等领域经验丰富的精英人才团队，现有员工200余人，中高级工程师30余人。公司内部机制健全，机构设置合理，管理体制灵活，发展思路明确，具有广阔的发展前景。

    现因公司发展需要，需大批业界精英，共同创造辉煌。期待您的加入！
    公司网站：http://www.scbxdh.com
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