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客服主管

江苏莱富斯资产管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-09-09
  • 工作地点:镇江
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

职位描述:
1、负责对各项目客户服务工作进行监督、指导,以保证物业服务品质,同时开展品质检查工作;
2、负责开展第三方满意度调查,了解项目业户动态;
3、社区文化活动策划,给到项目后援支持;
4、负责处理客户危机事件,对客户进行深度分析,了解客户需求;
5、负责客服部全面工作规划和管理,确定客服的岗位职责、管理制度、工作标准、作业规程、记录表格等,严格要求客服人员按公司规章制度、工作标准作业规程开展工作。
职位要求:
1、专科及以上学历,40岁以下,有3年以上住宅物业管理工作经验;
2、具有较强的沟通,协调能力,组织能力;
3、有较强的领导团队的能力,有融合团队凝聚力;
4、有良好的执行律,能独立完成个案,善于发现问题解决问题。

工作地点:镇江丹阳

公司介绍

江苏融锦物业管理有限公司位于丹阳市开发区丹桂园综合楼。公司全体同仁将不懈的努力,不断地追求卓越的质量、创特色的品牌及完美的企业形象,秉承“节能、求实、奋进、创新”的企业精神。公司坚持“服务为本,顾客至上”的宗旨。做思想巨人,做行动的铁人,奉行把个人的发展与公司的发展做到最完美有机的结合的共同价值观。我们坚持与时俱进,紧跟时代的步伐,倡导以诚信为本,以人为本。

联系方式

  • 公司地址:丹阳市开发区丹桂园综合楼
  • 邮政编码:212300