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客服高级主管

南京中南新锦城房地产开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-04-13
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、客服风险管理、把控及预警方案落实,及时受理业主投诉并妥善解决;
2、定期对投诉、报修进行统计、整理,并通报相关部门;
3、负责会员活动计划,并按计划实施活动,策划实施不同形式的会员关怀,会员的信息管理及积分管理
任职资格:
1、本科以上学历、管理类相关专业;
2、3年以上大型房地产客服相关工作经验优先;
3、熟悉房地产销售管理环节中的政策、法规、销售服务维修等各种流程和服务标准,懂得如何巧妙处理客户的各种合理和非合理诉求,有处理各种客户与公司纠纷的能力;
4、有独立工作能力、较强的沟通能力、执行力;
5、熟悉并能运用专业领域知识,能有效开展工作。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

中南集团·中南建设(股票代码:SZ000961),成立于1988年2月,现有员工50000余人,总资产逾千亿,2016年综合营业收入755亿,下设中南置地、中南建筑、中南土木、中南资本、中南金融、中南工业六大产业板块,拥有262家公司,其中独立法人企业169家、子分公司93家,业务涵盖房地产开发、工程总承包、海绵城市建设、地下管廊建造、市政工程、轨道交通、安装、装饰、钢结构、能源、工程装备业、矿产、金融投资、商业运营等领域,业务遍及全国18个省、50多个地县级城市及海外市场。
中南置地南京城市公司共有13个项目,其中在建项目12个,待建项目1个,项目分布在南京市栖霞区、雨花区、江宁区、玄武区、溧水区,镇江市,安徽省马鞍山市。中南置地南京城市公司作为一家专注于产品和服务品质的专业地产公司,秉承“为股东创造利润,为客户创造价值,为员工创造机会”的团队使命。目前,南京城市公司从业人员425名,2016年项目开工面积18.7万方,竣工面积13.3万方。2015年销售金额28亿元,2016年销售金额70亿元。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:镇江市京口区