服务总监(奥迪品牌丹东4S店)
辽宁惠华汽车集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-10
- 工作地点:丹东
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、持续提升客户满意度;
2、负责与厂家售后服务部的业务联系,并落实其各项工作安排;
3、直接领导服务经理、备件经理和技术经理的工作,负责重大质量问题及服务纠纷的处理;
4、定期向品牌店总经理和厂家报告经销商的生产、经营和管理等工作;
5、制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程,财务预算等相关规定,确保部门工作有序、高效、协调、规范,为本部门人员提供专业知识与技能培训,对本部门人员进行绩效管理;
6、定期对经营状况进行分析,及时改进服务。
任职要求:
1、学历:大专及以上学历,汽车相关专业毕业优先;
2、经验:从事行业工作5年以上,2年以上服务管理经验;
3、知识:熟悉汽车产品知识,熟练掌握管理知识;
4、技能:熟练使用办公软件,具备优秀的计划组织能力与沟通能力。
公司名称:丹东惠华新业汽车销售服务有限公司
公司地址:辽宁省丹东市振兴区集环南路一号
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岗位职责:
1、持续提升客户满意度;
2、负责与厂家售后服务部的业务联系,并落实其各项工作安排;
3、直接领导服务经理、备件经理和技术经理的工作,负责重大质量问题及服务纠纷的处理;
4、定期向品牌店总经理和厂家报告经销商的生产、经营和管理等工作;
5、制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程,财务预算等相关规定,确保部门工作有序、高效、协调、规范,为本部门人员提供专业知识与技能培训,对本部门人员进行绩效管理;
6、定期对经营状况进行分析,及时改进服务。
任职要求:
1、学历:大专及以上学历,汽车相关专业毕业优先;
2、经验:从事行业工作5年以上,2年以上服务管理经验;
3、知识:熟悉汽车产品知识,熟练掌握管理知识;
4、技能:熟练使用办公软件,具备优秀的计划组织能力与沟通能力。
公司名称:丹东惠华新业汽车销售服务有限公司
公司地址:辽宁省丹东市振兴区集环南路一号
职能类别: 4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
公司介绍
辽宁惠华汽车集团是全国唯一的全面代理中国第一汽车集团全线产品的大型汽车经销集团。经营范围涉及汽车后市场的所有领域,包括销售与维修、汽车信贷、金融担保、汽车保险、二手车购销与置换、汽车用品及改装、车主俱乐部等全方位服务。在品牌序列上,覆盖奥迪、大众、马自达、丰田、奔腾、解放等多个品牌集群,形成覆盖辽宁、辐射东北、西北,面向国内、国际两个市场的汽车流通服务产业战略布局。集团以专注代理一汽品牌,积极推进自主品牌,面向国内、国际两个市场横向拓展为战略发展方向,不断拼搏进取,旗下各品牌店在区域、国内及周边国际市场都享有较高的知名度,是省内及汽车行业的领军者。
联系方式
- Email:179826260@qq.com
- 公司地址:上班地址:榆林大街158号