丹东招聘

职位描述：
1. 完成总经理下达的售后服务部任务指标。
2. 在总经理领导下负责企业售后服务部日常业务运营与管理工作。
3. 在总经理的领导下，制定和完善部门内部工作计划，管理制度，业务流程。
4. 贯彻并组织实施公司和厂家在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度。
5. 组织协调各部门完成厂家所布置或委托进行的各项特殊工作或活动。
6. 作为经销商与厂家售后服务部之间的联络人来贯彻并实施品牌服务。
7. 审核、签发向厂家售后服务部的相关报表和文件。
8. 保持与厂家售后服务部相关部门适时交流与沟通。
9. 致力于客户满意度的建设、品牌形象树立和维护；对客户满意度改善进行总体协调，保证客户满意度水平的稳步提高。
10. 负责接待和处理重大客户投诉。
11. 负责服务营销活动的策划与组织工作。
12. 保证有足够的零件供应，满足客户需求。
13. 负责对技术支持、零件管理、索赔督导等整体运作、内部协调沟通工作及整体流程的优化改进。
14. 负责制定年度人员培训计划及后备人员储备计划。
岗位要求：
1. 大学专科学历以上学历，商业或市场营销专业优先；
2. 具备汽车4S店相关经验，；
3. 熟悉汽车售后服务流程，在售后维修领域拥有丰富的管理工作经验； 举报 分享

丹东佰汇马自达4S店，成立于2009年。公司座落于丹东市振兴区花园路16-3号，提供马自达全系列乘用车的销售服务及售后服务。秉承“创新、挑战、尊重、改善”的公司理念，以持续优化的组织氛围及持续提升的销售力和服务力。为实现销售满意度、服务满意度的行业领先目标提供保证。