丹东招聘

职位描述：
岗位工作职责
1、负责客服的日常工作，维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；
2、做好会员的招募，提供信息，做好顾客与公司之间的沟通；
3、做好顾客投诉和接待工作，及时反馈信息，以身作则倡导“以客为尊”的经营理念；
4、做好厂家的客服活动和厂家报表；
岗位需求
1、能够构建客户的服务体系；
2、负责客户满意度和忠诚度的管理；
3、能够有效的处理客户的投拆；
4、善用提问方式，掌握应答技巧，掌握个人情绪调试。
5、有市场客服经验2年以上；
6、熟悉汽车4S店销售、售后服务流程，能在厂家标准下，执行客户满意度标准的监督、实施与推进；
7、有汽车4S店客服工作经验者优先； 举报 分享

丹东佰汇马自达4S店，成立于2009年。公司座落于丹东市振兴区花园路16-3号，提供马自达全系列乘用车的销售服务及售后服务。秉承“创新、挑战、尊重、改善”的公司理念，以持续优化的组织氛围及持续提升的销售力和服务力。为实现销售满意度、服务满意度的行业领先目标提供保证。