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续保专员

丹东裕通汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:丹东
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

职位描述
1、负责客户保险相关的投保,续保工作;
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成;
3、负责客户保险信息的收集整理;
4、负责投、续保业务招揽及统计分析;
5、维系好与保险公司的合作关系;
6、负责来电客户对保险业务的咨询解答工作;
7、解决续保客户关于保险业务的投诉;
8、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
任职资格
1、大专以上学历,三年以上工作经验;
2、良好的沟通能力、工作认真细致、责任心强;
3、熟悉汽车保险条款,熟练掌握保险出单工作;
4、与保险公司关系良好,有汽车4S店工作经验者优先。
职位描述
1、看板管理对销售、售后车辆进行电话回访;
2、熟悉本部门专业知识,具备汽车丰富的相关知识,熟练使用各种办公自动化设备;
3、对首保、定期保养进行电话、信函的招揽;
4、负责解决客户投诉和顾客满意度调查,研究解决客服工作中遇到的问题;
5、完成部门领导交办的其它业务;
6、基本素质要求:普通话标准,声音甜美,有亲和力及较强的服务意识。
任职资格
1、大专及以上学历;
2、有一定的电话回访或电话沟通经验;
3、热爱本职工作,有团队精神;
4、熟悉相关的办公系统软件;
5、性格开朗,热情积极,有亲和力,能有效快速的处理好客户不满意见。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

丹东裕通汽车销售服务有限公司是中升集团下属子公司,丹东市销售东风本田品牌汽车的4S店,占地 1.2 公顷, 土地属于商业用地性质,汽车展厅、办公 、维修车间建筑面积为 4435.14 平方米,土地建设投资1000万元,于2012年3月24日正式开始营业 ,现有员工47人。
丹东裕通汽车销售服务有限公司是以整车销售、零配件销售、售后服务、信息反馈“四位一体”为核心的汽车特约销售服务专营店。“客户至上,以客为尊”是丹东裕通东风本田4S店全体员工的服务要求,“恪尽职守、爱司如家”是每位员工的工作原则,提供“买车开心、保养舒心、质量放心、置换安心、保险随心”的五星服务,为丹东地区的客户提供具有国际水准的购车、用车环境,让您体验与国际同步的东风本田品牌尊贵服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span辽宁省丹东市振兴区花园东路40号