大理招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线客服工具解答客户咨询，了解客户需求，主动推介产品，促成销售；
2、负责销售订单的处理和跟进，协助打单、发货；
3、处理客户投诉、客户回访、退换货等工作，做好售前、售中和售后服务工作；
4、搜集并记录客户反馈意见，维护好客户关系，提高客户满意度。

任职要求：
1、1年以上电子商务客服类工作经验，高中及以上学历；
2、熟练使用office办公软件，每分钟文字录入在50字以上；
3、普通话标准，有良好的沟通交流能力及文字表达能力；
4、熟悉售前、售中、售后服务，具备良好的服务意识，富有亲和力；
5、性格开朗、热情耐心，有强烈的责任心，能适应早晚班倒班。 举报 分享

大理乡土公社电子商务有限公司，创立于2014年4月，是在大理州人民政府领导下，由大理州农业局主管、大理州农科院与云南乡土公社电子商务有限公司牵头组建的农村电子商务运营服务企业。公司承担了大理州农村电子商务公共服务平台的规划、建设及运营工作，是大理州电子商务协会的发起人及会长单位、大理州电子商务公共服务中心的举办人及理事长单位、云南省互联网零售业协会的发起人及副会长单位、大理州电子商务创新创业园运营机构。公司旗下大理本土电商平台：大理特产网（www.dalitc.com）、大理农产品交易网(www.dalincp.com)。