常州招聘

认证资格
学历/职业培训
- 大专学历
相关工作经验
- 具备至少3年以上汽车车间工作经验
- 汽车行业保修相关工作经验者优先
相关知识和能力 (非学历和职业培训)
语言及计算机能力
- 具备基础的英语写作和英语口语能力
- 具备良好的微软Office软件操作能力

专业知识及专业技术能力
- 具备完备的汽车保修知识
- 具备完备的汽车架构、零件和组装方面的相关知识
- 具备基础的梅赛德斯-奔驰产品和车间流程知识

其他通用能力
- 分析能力
- 人际交往能力
- 沟通能力

工作职责
保修申报流程
- 按照梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒汽车有限公司的政策，及时完成保修和/或善意索赔以及相应的书面工作
- 按照经销商政策和梅赛德斯-奔驰政策，维护保修和/或善意索赔文件系统(例如 ABC 或 Eskulab)的有序
- 按照梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒汽车有限公司的政策，在贮存设备内保存所有保修零件
- 对于ABC 或 Eskulab问题直接和服务顾问进行沟通
- 就保修、善意索赔和要求的支持性文档保持与梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒汽车有限公司的沟通
- 将保修和/或善意索赔回绝事宜通报技术主管和车间经理
保修申请调解
- 调解保修申请并与梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒汽车有限公司核对文档
- 将矛盾通知技术总监/车间经理并跟踪情况
- 协助保修审计
保修信息
- 定期与服务顾问、技师和/或管理层沟通最新的保修和善意索赔相关信息
GALA 配件
- 根据梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒汽车有限公司的政策定期把GALA配件整理并发送至WPIC
报表汇编
- 定期提供保修申请报告
- 分析进支付部分款项和被回绝的保修申请并在提供更好支持文件上给予建议

　　江阴利之星汽车维修服务有限公司，是江阴市首家按照梅赛德斯-奔驰“星徽理念”设计建造的奔驰4S服务中心。公司位于江阴夏港国际汽车城，注册资金为1000万美元，总投资额为2500万美元，主要从事进口及国产奔驰汽车的展示、推广、销售与售后维修服务等。
　　母公司利星行集团为梅赛德斯-奔驰在中国的重要合作伙伴，在华东、华北及华西拥有超过100家新车销售与售后维修服务网点。其中，在江苏省内包括南京宁星、南京利之星、南通之星、无锡德星、宜兴利之星、苏州利星、昆山东星和吴江之星等兄弟公司。为更好满足强劲增长的中国豪华汽车市场需求及梅赛德斯-奔驰在中国的发展战略，母公司旗下近百个全新销售及售后服务网点正在紧锣密鼓筹建之中。
　　伴随母公司规模进一步扩张，员工拥有广阔的发展前景，良好的企业文化，富有竞争力的薪酬待遇，规范的用人机制，良好的培训体系。公司以人为本、文化浓厚、关怀员工，为每一位新进员工提供培训、学习、晋升的机会。
　　公司将提供高额薪酬及优厚的福利待遇，实行五天八小时工作制并提供工作午餐，员工还将享受五险一金和13薪待遇等。
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