无锡招聘客服主管（非技术）

客服主管（非技术）

江苏佰丽爱家家居科技有限公司

公司规模：150-500人
公司性质：民营公司
公司行业：家居/室内设计/装潢

职位信息

发布日期：2017-03-02
工作地点：无锡
招聘人数：1人
工作经验：3-4年经验
学历要求：本科
职位月薪：4000-6000/月
职位类别：客服主管

职位描述

职位描述：
1、负责呼叫中心团队搭建，完善服务流程与规范；

2、与客户进行有效沟通，记录客户需求并提议解决方案；

3、汇总、分析售后问题，并向相关部门提出改善意见；

4、跟进物流进度，与各地分公司及时对接产品收发情况；

5、定期回顾部门运营情况，协助生产总经理制定战略性规划。

任职要求：

1、大学本科及以上学历；

2、三年及以上相关工作经验，其中两年团队管理经验；

3、精通Office办公软件，口头和书面表达能力优秀；

4、较强的团队管理、问题解决及人际协调能力；

5、具备快速学习能力，能迅速适应变化。

职能类别：客服主管

关键字：客服主管售后呼叫中心

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公司介绍

江苏佰丽爱家家居科技有限公司
成立于2002年10月
致力于全屋定制相关产品的研发、生产、营销及服务
现已成为华东地区最优秀的互联网全屋定制类目自主品牌之一
到2015年底，我们已经发展了5家直营分公司、50余家实体加盟店、60余家O2O服务合作机构、5家线上商城旗舰店
我们的团队由300多位80后、90后年轻人组成，富有激情和创造力，致力于线上线下产品服务平台的打造！
公司有良好的晋升渠道，只要你肯努力，一定会站得更高！
了解我们，加入我们！与我们携手共进，共创美好未来！

公司福利：
社会保险、定期培训、工作餐、交通补助、团建等活动。
办公环境整洁明亮、绿意盎然、同事关系亲密融洽。

联系方式